Os custos de um canal de denúncia para denunciantes diferem muito consoante a organização. Não existe um valor fixo que se aplique a todos: o preço depende do tamanho da sua organização, da questão de construir o canal internamente ou contratá-lo a um fornecedor, e do que mais está incluído no serviço, como modelos, multilingualismo e apoio na comunicação ao órgão de representação dos trabalhadores.
O que a maioria dos empresários quer principalmente saber: é este um grande investimento ou uma despesa anual clara? Isso varia conforme a escolha. Construir um sistema próprio custa geralmente mais tempo e dinheiro do que contratar uma plataforma existente, onde paga pelo uso em vez de pela programação e manutenção.
O que determina o preço
O factor mais importante é o tamanho da sua organização. Uma empresa com cinquenta colaboradores tem necessidades diferentes de uma empresa com quinhentos colaboradores, e a maioria dos fornecedores cobra consoante o número de colaboradores ou por local. O número de idiomas em que os colaboradores precisam poder fazer uma denúncia também é um factor, assim como a questão de ligar uma só pessoa colectiva ou várias.
Um segundo factor é o que está exactamente incluído no serviço. Alguns fornecedores fornecem apenas um canal técnico para fazer uma denúncia. Outros fornecem, além disso, o próprio procedimento de denúncia, o pacote para o consentimento do órgão de representação dos trabalhadores, informações para colaboradores e um relatório anual. Quanto mais deste trabalho já estiver pronto, menos tempo gasta com a elaboração e atualização, e isso geralmente pesa mais do que a simples taxa de subscrição.
Construir internamente ou utilizar uma plataforma existente
Fazer construir um sistema interno, por exemplo através de um formulário solto no seu próprio site, parece barato mas envolve custos ocultos. Tem de se encarregar da anonimidade, da segurança dos dados, do cumprimento dos prazos legais e de um ambiente de tratamento onde um gestor de casos mantém a visão geral. Este é precisamente o trabalho que uma plataforma especializada já preparou.
Com uma plataforma existente, paga geralmente uma quantia fixa por ano, muitas vezes ligada ao número de colaboradores. Isso torna os custos previsíveis e comparáveis entre fornecedores. como a plataforma está estruturada mostra que componentes estão nela inclusos por padrão e de onde vem a informação.
O que normalmente está incluído numa subscrição
Na maioria das subscrições, não recebe apenas uma página de denúncia, mas também a execução de cada obrigação legal, com os prazos correspondentes que funcionam automaticamente: a confirmação de recebimento e a resposta sobre a avaliação. Também modelos para documentar decisões, e um aviso assim que algo mude que o afecte, costumam estar inclusos.
O que permanece gratuito, mesmo sem subscrição, é a informação básica: a resposta breve a uma questão concreta, uma indicação da sua situação e a localização no texto oficial. Assim pode primeiro verificar se e como a obrigação se lhe aplica, antes de gastar dinheiro numa solução. em algumas perguntas ver se a obrigação se lhe aplica é um ponto de partida lógico para isso.
O papel do órgão de representação dos trabalhadores nos custos
Se a sua organização tem um órgão de representação dos trabalhadores, deve consentir no regulamento de denúncia antes de este entrar em vigor. Isso não custa dinheiro no sentido de uma factura, mas sim tempo: consultas, ajustes e por vezes uma segunda apresentação. Um fornecedor que fornece o pacote de consentimento pronto a usar, poupa na prática frequentemente mais tempo do que um canal mínimo barato sem esse apoio.
Onde encontra as tarifas
Uma vez que o preço depende do seu tamanho e do que precisa, não faz sentido mencionar um valor único aqui. As tarifas concretas, estruturadas por número de colaboradores e por componente, encontra em a visão geral das nossas tarifas. Se pretender primeiro compreender quais os componentes que um procedimento de denúncia deve conter em qualquer caso, então, a base de conhecimentos com informações complementares a base de conhecimentos com informações complementares fornece explicações por tema ali, independentemente de qual prestador escolher finalmente.
Pretende saber primeiro se a obrigação de denúncia se aplica à sua organização e o que deve estar em vigor? Realize a verificação rápida gratuita ou leia os outros temas na base de conhecimentos antes de tomar uma decisão sobre custos e prestadores.