Veelgestelde vragen over signalo.eu
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Wat u invult blijft van u. U kunt op elk moment alles wat wij van u hebben in één keer downloaden -- dat staat onder Instellingen in uw account, en u krijgt een zip met uw gegevens erin. Verwijderen kan ook, en dan is het echt weg. De privacyverklaring beschrijft per soort gegeven wat wij bewaren en hoe lang.
Heb ik een account nodig om te beginnen?
Nee. De gratis check doet u zonder account en zonder e-mailadres; de uitkomst staat meteen op het scherm en krijgt een eigen adres dat u kunt bewaren. Een account hebt u pas nodig als u uw antwoorden wilt laten staan en wilt worden bijgehouden.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Er zit geen opzegtermijn en geen minimale looptijd aan. Wat u tot dan toe hebt opgebouwd, kunt u bij het opzeggen meenemen via dezelfde download.
Is dit advies?
Nee. Wij leggen uit wat er geldt en wat er van u wordt verwacht, met de vindplaats erbij. Een oordeel over uw eigen situatie is dat niet -- daarvoor schakelt u een adviseur in of neemt u contact op met de instantie die erover gaat.
Staat uw vraag er niet bij? Stel hem gerust — u krijgt antwoord van een mens.
Hoe werkt Signalo precies?
Signalo is een meldkanaal waar medewerkers veilig en vertrouwelijk misstanden kunnen rapporteren. U kunt anoniem een melding indienen via ons beveiligde systeem. Alle informatie wordt versleuteld verzonden en opgeslagen. Het meldkanaal is 24/7 beschikbaar en u kunt op elk moment een rapport indienen. Na indiening ontvangt u een unieke code waarmee u uw zaak kunt volgen.
Kan ik echt anoniem blijven?
Ja, volledige anonimiteit is gegarandeerd. U hoeft geen persoonsgegevens achter te laten. Het systeem registreert geen IP-adressen of andere identificeerbare informatie. Alleen de inhoud van uw melding wordt doorgestuurd naar het onderzoeksteam. Zelfs wij kunnen niet zien wie de melding heeft ingediend.
Hoe lang duurt het voordat mijn melding wordt onderzocht?
Na indiening wordt uw zaak binnen één werkdag in behandeling genomen. De onderzoeksduur hangt af van de complexiteit en de benodigde informatie. Via uw unieke code kunt u real-time volgen in welke fase het onderzoek zich bevindt. Wij houden u regelmatig op de hoogte via updates.
Wat gebeurt er met mijn melding?
Uw melding gaat naar onze gekwalificeerde onderzoekers die alles vertrouwelijk behandelen. Ze verzamelen feiten, stellen vragen en onderzoeken de zaak grondig. Alle bevindingen worden gedocumenteerd. Afhankelijk van de aard van het incident worden passende vervolgstappen ingeleidt.
Is deelname aan Signalo verplicht?
Nee, het meldkanaal is volledig vrijwillig. U beslist zelf of en wanneer u een melding indient. Er zijn geen gevolgen als u het kanaal niet gebruikt.