Preguntas frecuentes sobre signalo.eu
¿Qué hacen con mis datos?
Lo que usted proporcione permanece bajo su control. En cualquier momento puede descargar todos los datos que tenemos de usted de una sola vez — esto se encuentra en Configuración en su cuenta, y recibirá un archivo zip con sus datos. También puede eliminarlos, y entonces desaparecerán por completo. La declaración de privacidad describe por cada tipo de dato qué conservamos y durante cuánto tiempo.
¿Necesito una cuenta para empezar?
No. La verificación gratuita la realiza sin cuenta y sin dirección de correo electrónico; el resultado aparece inmediatamente en la pantalla y recibe una dirección propia que puede guardar. Solo necesita una cuenta si desea conservar sus respuestas y que se haga seguimiento de ellas.
¿Puedo cancelar mensualmente?
Sí. No hay período de preaviso ni duración mínima del contrato. Lo que haya establecido hasta entonces puede llevárselo al cancelar mediante la misma descarga.
¿Es esto asesoramiento?
No. Le explicamos qué se aplica y qué se espera de usted, con la referencia incluida. Una opinión sobre su situación específica no es así — para eso contrata a un asesor o se pone en contacto con la autoridad competente.
¿No encuentra su pregunta aquí? No dude en hacerla — recibirá respuesta de una persona.
¿Cómo funciona exactamente Signalo?
Signalo es un canal de denuncias donde los empleados pueden informar de irregularidades de forma segura y confidencial. Puede presentar una denuncia de forma anónima a través de nuestro sistema protegido. Toda la información se transmite y se almacena cifrada. El canal de denuncias está disponible 24/7 y puede presentar un informe en cualquier momento. Después de la presentación, recibe un código único con el que puede hacer seguimiento de su caso.
¿Puedo permanecer realmente anónimo?
Sí, se garantiza el anonimato completo. No necesita proporcionar datos personales. El sistema no registra direcciones IP ni otra información identificable. Solo el contenido de su denuncia se reenvía al equipo de investigación. Ni siquiera nosotros podemos ver quién ha presentado la denuncia.
¿Cuánto tiempo se tarda en investigar mi denuncia?
Después de la presentación, su caso se pone en tratamiento dentro de un día laborable. La duración de la investigación depende de la complejidad y de la información necesaria. A través de su código único, puede hacer seguimiento en tiempo real de qué fase se encuentra la investigación. Le mantenemos informado regularmente mediante actualizaciones.
¿Qué sucede con mi denuncia?
Su denuncia va a nuestros investigadores cualificados que la tratan confidencialmente. Recopilan hechos, formulan preguntas e investigan el caso exhaustivamente. Todos los hallazgos se documentan. Dependiendo de la naturaleza del incidente, se inician los pasos de seguimiento apropiados.
¿Es obligatoria la participación en Signalo?
No, el canal de denuncias es completamente voluntario. Usted decide si y cuándo presenta una denuncia. No hay consecuencias si no utiliza el canal.