Často kladené otázky týkající se signalo.eu
Co děláte s mými údaji?
Informace, které zadáte, zůstávají vaše. Veškerá data, která máme, si můžete kdykoli stáhnout najednou — najdete to v Nastavení vašeho účtu a dostanete zip soubor se svými údaji. Můžete je také smazat a pak už budou opravdu pryč. Prohlášení o ochraně soukromí popisuje pro každý typ údajů, co si uchováváme a jak dlouho.
Potřebuji účet, abych mohl/a začít?
Ne. Bezplatnou kontrolu provedete bez účtu a bez e-mailové adresy; výsledek se ihned zobrazí na obrazovce a dostane vlastní adresu, kterou si můžete uložit. Účet potřebujete až tehdy, chcete-li, aby vaše odpovědi zůstaly a chcete být sledování.
Mohu zrušit svůj účet měsíčně?
Ano. Nejsou zde žádné podmínky zrušení a bez minimální doby trvání. To, co jste dosud vytvořili, si můžete vzít sebou při zrušení pomocí stejného stahování.
Je to poradenství?
Ne. Vysvětlujeme vám, co platí a co se od vás očekává, s uvedením zdroje. Posouzení vaší vlastní situace to není — proto si vezměte poradce nebo se obraťte na příslušný orgán.
Vaše otázka tam není? Neváhejte ji položit — odpověď dostanete od člověka.
Jak přesně funguje Signalo?
Signalo je kanál pro hlášení, kde mohou zaměstnanci bezpečně a důvěrně nahlašovat porušení. Můžete podat anonymní hlášení prostřednictvím našeho zabezpečeného systému. Všechny informace jsou šifrovány při přenosu a ukládání. Kanál hlášení je dostupný 24/7 a hlášení můžete podat kdykoli. Po podání obdržíte jedinečný kód, kterým můžete sledovat svůj případ.
Mohu si opravdu zachovat anonymitu?
Ano, úplná anonymita je zaručena. Nemusíte zanechávat žádné osobní údaje. Systém neregistruje IP adresy ani jiné identifikační informace. Do vyšetřovacího týmu je odeslána pouze obsah vašeho hlášení. Ani my nemůžeme vidět, kdo hlášení podal.
Jak dlouho trvá, než bude moje hlášení prošetřeno?
Po podání se váš případ začne řešit do jednoho pracovního dne. Doba vyšetřování závisí na složitosti a potřebných informacích. Prostřednictvím vašeho jedinečného kódu můžete v reálném čase sledovat, v jaké fázi se vyšetřování nachází. Pravidelně vás aktualizujeme.
Co se stane s mým hlášením?
Vaše hlášení jde našim kvalifikovaným vyšetřovatelům, kteří vše řeší důvěrně. Sbírají fakta, pokládají otázky a případ důkladně vyšetřují. Všechny poznatky jsou dokumentovány. V závislosti na povaze incidentu jsou zahájeny příslušné další kroky.
Je účast v Signalu povinná?
Ne, kanál hlášení je zcela dobrovolný. Sami se rozhodujete, zda a kdy podáte hlášení. Nejsou žádné následky, pokud kanál nepoužijete.