Questions fréquemment posées sur signalo.eu
Que faites-vous de mes données ?
Ce que vous entrez reste confidentiel. Vous pouvez télécharger à tout moment tous les éléments que nous avons reçus de votre part — il se trouve dans Paramètres de votre compte, et vous recevrez un fichier zip contenant vos données. Vous pouvez aussi les supprimer, et ils disparaîtront complètement. La déclaration de confidentialité décrit quelles données nous conservons et pendant combien de temps.
Dois-je créer un compte pour commencer?
Non. Le contrôle gratuit s'effectue sans compte et sans adresse e-mail; le résultat s'affiche immédiatement à l'écran et reçoit une adresse unique que vous pouvez conserver. Un compte n'est nécessaire que si vous souhaitez conserver vos réponses et être suivi.
Puis-je résilier mensuellement?
Oui. Il n'y a pas de préavis de résiliation ni de durée minimale. Ce que vous avez mis en place jusque-là peut être conservé lors de la résiliation via le même téléchargement.
S'agit-il de conseil?
Non. Nous vous expliquons ce qui s'applique et ce qu'on attend de vous, avec les références appropriées. Nous ne portons pas de jugement sur votre situation particulière — pour cela, vous consulterez un conseiller ou vous mettrez en contact avec l'organisme compétent.
Votre question ne figure-t-elle pas? N'hésitez pas à la poser — vous recevrez une réponse d'une personne.
Comment fonctionne précisément Signalo?
Signalo est un canal de signalement où les collaborateurs peuvent signaler de manière sécurisée et confidentielle des irrégularités. Vous pouvez déposer un signalement de manière anonyme via notre système sécurisé. Toutes les informations sont chiffrées lors de la transmission et du stockage. Le canal de signalement est disponible 24/7 et vous pouvez déposer un rapport à tout moment. Après le dépôt, vous recevrez un code unique avec lequel vous pouvez suivre votre affaire.
Puis-je vraiment rester anonyme?
Oui, l'anonymat complet est garanti. Vous n'avez pas besoin de fournir de données personnelles. Le système n'enregistre pas les adresses IP ou d'autres informations identifiables. Seul le contenu de votre signalement est transmis à l'équipe d'enquête. Même nous ne pouvons pas voir qui a déposé le signalement.
Combien de temps faut-il pour que mon signalement soit enquêté?
Après le dépôt, votre affaire sera traitée dans un délai d'un jour ouvrable. La durée de l'enquête dépend de la complexité et des informations nécessaires. Via votre code unique, vous pouvez suivre en temps réel le stade d'avancement de l'enquête. Nous vous tenons régulièrement informé par le biais de mises à jour.
Qu'advient-il de mon signalement?
Votre signalement est transmis à nos enquêteurs qualifiés qui le traitent de manière confidentielle. Ils recueillent les faits, posent des questions et enquêtent en profondeur sur l'affaire. Tous les résultats sont documentés. En fonction de la nature de l'incident, des mesures de suivi appropriées sont prises.
La participation à Signalo est-elle obligatoire?
Non, le canal de signalement est entièrement volontaire. Vous décidez vous-même si et quand vous déposez un signalement. Il n'y a aucune conséquence si vous n'utilisez pas le canal.