Časté otázky o signalo.eu
Čo robíte s mojimi údajmi?
To, čo vyplníte, zostane vaše. Kedykoľvek si môžete stiahnuť všetky údaje, ktoré máme o vás, naraz — to nájdete v nastaveniach vášho účtu a dostanete zip so svojimi údajmi. Môžete ich aj vymazať a potom sú úplne preč. Vyhlásenie o ochrane údajov opisuje, aké údaje uchovávame a ako dlho.
Potrebujem účet, aby som začal?
Nie. Bezplatnú kontrolu vykonáte bez účtu a bez e-mailovej adresy; výsledok sa ihneď zobrazí na obrazovke a dostane vlastnú adresu, ktorú si môžete uložiť. Účet potrebujete až potom, keď si chcete nechať odpovede uložené a chcete, aby ste boli sledovaní.
Môžem zrušiť mesiac zasa?
Áno. Neexistuje žiadna výpovedná lehota ani minimálna doba trvania. To, čo ste do tej doby vybudovali, si môžete pri zrušení vzať prostredníctvom rovnakého stahovania.
Je to poradenstvo?
Nie. Vysvetľujeme, čo platí a čo sa od vás očakáva, spolu s miestom, kde to nájdete. To nie je posúdenie vašej vlastnej situácie — na to si najímete poradcu alebo sa kontaktujete s príslušným orgánom.
Vaša otázka tam nie je? Pokojne ju položte — dostanete odpoveď od človeka.
Ako presne funguje Signalo?
Signalo je komunikačný kanál, kde môžu zamestnanci bezpečne a dôverne hlásovať porušenia. Hlásenie môžete podať anonymne prostredníctvom nášho zabezpečeného systému. Všetky informácie sú šifrované a odoslané a uložené. Komunikačný kanál je dostupný 24/7 a hlásenie môžete podať kedykoľvek. Po podaní hlásenia dostanete jedinečný kód, pomocou ktorého môžete sledovať vašu vec.
Môžem naozaj zostať anonymný?
Áno, úplná anonymita je zaručená. Nemusíte zanechávať žiadne osobné údaje. Systém nezaznamenáva IP adresy ani iné identifikovateľné informácie. Do vyšetrovacieho tímu sa prenáša iba obsah vášho hlásenia. Dokonca ani my nemôžeme vidieť, kto hlásenie podal.
Ako dlho trvá, kým sa moje hlásenie vyšetruje?
Po podaní je vaša vec vybavená do jedného pracovného dňa. Trvanie vyšetrovania závisí od zložitosti a potrebných informácií. Pomocou vášho jedinečného kódu môžete v reálnom čase sledovať, v akej fáze sa vyšetrovanie nachádza. Pravidelne vás informujeme aktualizáciami.
Čo sa stane s mojim hlásením?
Vaše hlásenie ide našim kvalifikovaným vyšetrovateľom, ktorí všetko dôverne spracovávajú. Zbierajú fakty, kladú otázky a podrobne vyšetrujú vec. Všetky zistenia sú zdokumentované. V závislosti od povahy incidentu sa podniknú vhodné ďalšie kroky.
Je účasť na Signalo povinná?
Nie, komunikačný kanál je úplne dobrovoľný. Sami rozhodujete, či a kedy hlásenie podáte. Ak kanál nepoužívate, nebudú z toho žiadne následky.