Ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με το σύστημα αναφοράς παραπτωμάτων στο εξωτερικό: τι είναι διαφορετικό;
Εάν η οργάνωσή σας έχει εγκαταστάσεις σε περισσότερες από μία χώρες της ΕΕ, τότε η ουσία της υποχρέωσης ενημέρωσης είναι παντού ίδια: οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν ότι υπάρχει ένα κανάλι αναφοράς, πώς μπορούν να το χρησιμοποιήσουν και ότι είναι δυνατή η ανώνυμη αναφορά. Αυτό που διαφέρει είναι η εφαρμογή ανά χώρα. Η Οδηγία της ΕΕ στην οποία βασίζονται οι εθνικοί νόμοι, θέτει ένα κατώτατο όριο. Κάθε κράτος μέλος το συμπληρώνει μόνο του, και αυτό επηρεάζει ιδίως τη γλώσσα της πληροφορίας, τον τρόπο διάδοσής της και μερικές φορές και ποια αρχή πρέπει να αναφέρετε δίπλα του.
Η πρώτη και πιο ορατή διαφορά είναι η γλώσσα. Οι πληροφορίες σχετικά με το κανάλι αναφοράς πρέπει να είναι κατανοητές για τον εργαζόμενο που τις διαβάζει. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να παρέχετε την διαδικασία, το πακέτο πληροφοριών και την σελίδα αναφοράς στη γλώσσα ή στις γλώσσες που είναι συνήθεις σε αυτήν την εγκατάσταση, όχι μόνο στα ολλανδικά ή αγγλικά του κεντρικού γραφείου. Για μια εταιρεία εγκατάστασης με μια δευτερεύουσα εγκατάσταση στην Πολωνία ή τη Ρουμανία, αυτό είναι περισσότερο από μια λεπτομέρεια: οι εργαζόμενοι που δεν κατανοούν τις πληροφορίες, στην πράξη δεν είναι ενημερωμένοι.
Η μορφή και το κανάλι διαφέρουν ανά χώρα
Ορισμένες χώρες θέτουν απαιτήσεις για τη μορφή με την οποία ενημερώνετε, για παράδειγμα μέσω μιας σταθερής ενότητας του εργατολογίου, μιας υποχρεωτικής ανακοίνωσης κατά την πρόσληψη ή ενός ορατού μέρους του εσωτερικού δικτύου. Άλλες χώρες αφήνουν τη μορφή ελεύθερη και αξιολογούν μόνο το αν οι πληροφορίες δόθησαν πραγματικά αποδεικτέως. Αυτό το τελευταίο είναι σημαντικό να θυμάστε: σε σχεδόν κάθε χώρα δεν υπολογίζει μόνο ότι ενημερώσατε, αλλά και το αν μπορείτε να το αποδείξετε. Μια παρουσίαση που δόθηκε κάποτε, είναι δυσκολότερο να αποδειχθεί από ένα σταθερό έγγραφο με ημερομηνία και επιβεβαίωση λήψης.
Επίσης, ο ρόλος της συντήρησης διαφέρει. Στην Ολλανδία, η έγκριση της επιτροπής εργαζομένων είναι ένα σταθερό μέρος του χώρου πριν ενημερώσετε τους εργαζομένους. Σε άλλα κράτη μέλη, αυτός ο ρόλος ανήκει σε ένα συνδικάτο, μια αντιπροσωπεία προσωπικού με διαφορετικό όνομα ή ένα συγκρίσιμο βήμα λείπει σε μεγάλο βαθμό. Όποιος κάνει ένα σχέδιο επικοινωνίας για περισσότερες χώρες ταυτόχρονα, θα ήταν σκόπιμο να ελέγξει ανά χώρα ποιο όργανο συντήρησης είναι πραγματικά αρμόδιο, αντί να αντιγράψει το ολλανδικό μοντέλο στοιχείο προς στοιχείο.
Ένα ενδιαφέρον με εγκαταστάσεις σε διάφορες χώρες της ΕΕ
Για ένα όμιλο με εγκαταστάσεις σε διάφορες χώρες της ΕΕ, αυτό συνήθως σημαίνει ότι η ουσία του μηνύματος μπορεί να παραμείνει ίδια: υπάρχει ένα κανάλι αναφοράς, έτσι το χρησιμοποιείτε, έτσι παραμένετε ανώνυμοι, αυτοί είναι οι χρόνοι. Αλλά η συσκευασία, η γλώσσα και η απόδειξη λήψης πρέπει να ανταποκρίνονται στους τοπικούς κανόνες ανά χώρα. Ένα κεντρικό πακέτο πληροφοριών λειτουργεί λοιπόν καλά μόνο εάν συμπληρώνεται ανά εγκατάσταση, όχι εάν αποστέλλεται αμετάβλητο. διαβάστε με ησυχία τις διαφορές ανά χώρα στη βάση γνώσης δίνει μια επισκόπηση ανά θέμα, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε ανά εγκατάσταση τι ακριβώς πρέπει να υπάρχει.
Ένα άλλο σημείο στο οποίο οι χώρες διαφέρουν είναι ποια εξωτερική δυνατότητα αναφοράς πρέπει να αναφέρετε δίπλα στο εσωτερικό κανάλι. Στις περισσότερες χώρες μέλη υπάρχει ένας εποπτικός ή μια αρχή όπου ένας εργαζόμενος μπορεί επίσης να προσφύγει εξωτερικά, αλλά το όνομα και η αρμοδιότητα αυτής της αρχής διαφέρουν. Δεν ανήκει σε εσάς να γεφυρώσετε αυτήν τη διαφορά με δική σας ερμηνεία· αναφέρετε τη σωστή τοπική αρχή ανά χώρα και συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο που γνωρίζει την τοπική νομοθεσία σε περίπτωση αμφιβολίας.
Για όσους πρέπει ακόμα να προσδιορίσουν εάν η υποχρέωση ισχύει καθόλου ανά εγκατάσταση, είναι σκόπιμο να απαντήσετε πρώτα αυτήν την ερώτηση πριν ξεκινήσετε την επικοινωνία. ελέγξτε σε λίγες ερωτήσεις εάν η υποχρέωση ισχύει για την κατάστασή σας παρέχει μια πρώτη ένδειξη, ανά χώρα και ανά τοποθεσία. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε να αφιερώσετε χρόνο στην ενημέρωση των εργαζομένων σε μια τοποθεσία όπου το κατώφλι δεν έχει ακόμη φτάσει, ή να ανακαλύψετε πολύ αργά ότι έχει επέλθει.
Τέλος: το πόθεν έρχεται η πληροφορία και ο τρόπος διατήρησής της είναι εξίσου σημαντικό με το ίδιο το περιεχόμενο. Ένα πακέτο που δεν εξελίσσεται με τις αλλαγές στην τοπική νομοθεσία είναι ξεπερασμένο μέσα σε ένα χρόνο. διαβάστε από πού προέρχεται η πληροφορία στην πλατφόρμα δείχνει πώς παρακολουθείται η ενημερότητα αυτή.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια συγκεκριμένη κατάσταση σε μία από τις τοποθεσίες σας, συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο που γνωρίζει την τοπική νομοθεσία ή την αρμόδια αρχή εποπτείας σε αυτήν τη χώρα. Αν θέλετε πρώτα ένα επισκόπηση του τι συμβαίνει ανά τοποθεσία, κάντε τη δωρεάν γρήγορη σάρωση ή διαβάστε τα θέματα στη βάση γνώσεων.