Informar a los empleados sobre el procedimiento de denuncia en el extranjero: ¿qué es diferente?
Si su organización tiene sucursales en varios países de la UE, el núcleo de la obligación de información es el mismo en todas partes: los empleados deben saber que existe un canal de denuncias, cómo utilizarlo y que es posible denunciar de forma anónima. Lo que varía es la aplicación en cada país. La Directiva de la UE en la que se basan las leyes nacionales establece un nivel mínimo. Cada Estado miembro lo completa por su cuenta, lo que afecta especialmente al idioma de la información, la forma en que la difunde y, a veces, también a qué organismo debe mencionar.
La primera y más visible diferencia es el idioma. La información sobre el canal de denuncias debe ser comprensible para el empleado que la lee. En la práctica, esto significa que debe poner a disposición el procedimiento, el kit de información y la página de denuncias en el idioma o idiomas que sean habituales en esa sucursal, no solo en el holandés o inglés de la sede central. Para una empresa de instalación con una sucursal secundaria en Polonia o Rumania, esto es más que un detalle: los empleados que no entienden la información, en la práctica no están informados.
La forma y el canal varían según el país
Algunos países imponen requisitos sobre la forma en que informa, por ejemplo, a través de una sección fija del manual de personal, una comunicación obligatoria al inicio del empleo o un lugar visible en la intranet. Otros países dejan la forma libre y solo comprueban si la información se ha proporcionado realmente. Esto último es importante recordar: en casi todos los países no solo cuenta que ha informado, sino también si puede demostrarlo. Una presentación que se dio en algún momento es más difícil de demostrar que un documento fijo con una fecha y una confirmación de recepción.
El papel de la participación de los empleados también varía. En los Países Bajos, la aprobación del consejo de empresa es una parte fija del proceso antes de informar a los empleados. En otros Estados miembros, ese papel corresponde a un sindicato, una representación del personal con otro nombre, o falta en gran medida un paso comparable. Quien elabora un plan de comunicación para varios países al mismo tiempo, hace bien en verificar por país qué órgano de participación de los empleados es realmente competente, en lugar de copiar el modelo holandés uno a uno.
Una empresa, múltiples obligaciones locales
Para un grupo con sucursales en diferentes países de la UE, esto generalmente significa que el núcleo del mensaje puede permanecer igual: existe un canal de denuncias, así lo utiliza, así se mantiene anónimo, estos son los plazos. Pero el formato, el idioma y la prueba de recepción deben cumplir con las reglas locales en cada país. Un paquete de información central solo funciona bien si se complementa por sucursal, no si se reenvía sin cambios. consulte las diferencias por país con calma en la base de conocimientos proporciona un resumen por tema, para que pueda verificar por sucursal exactamente qué debe estar en su lugar.
Otro punto en el que los países difieren es qué opción de denuncia externa debe mencionar junto al canal interno. En la mayoría de los Estados miembros hay una autoridad de supervisión u organismo donde un empleado también puede dirigirse externamente, pero el nombre y la competencia de esa organización varían. No es su responsabilidad superar esa diferencia con su propia interpretación; mencione la organización local correcta por país, y consulte a un abogado que conozca la legislación local si tiene dudas.
Para quienes aún deben determinar si la obligación se aplica en absoluto por sucursal, es aconsejable responder primero esa pregunta antes de lanzar la comunicación. compruebe en un par de preguntas si la obligación se aplica a su situación proporciona una primera indicación, por país y por ubicación. De este modo, evita invertir tiempo en informar a los empleados en una ubicación donde el umbral aún no se ha alcanzado, o descubrir demasiado tarde que sí se ha alcanzado.
Por último: de dónde procede la información y cómo se mantiene es tan importante como el contenido en sí. Un paquete que no se adapta a los cambios en la legislación local está obsoleto en un año. leer de dónde procede la información en la plataforma muestra cómo se supervisa esa actualidad.
Si tiene preguntas sobre una situación específica en una de sus ubicaciones, consulte a un abogado que conozca la legislación local o a la autoridad de supervisión competente en ese país. Si primero desea una descripción general de lo que ocurre en cada ubicación, realice el análisis rápido gratuito o lea los temas en la base de conocimientos.