¿Cambia este año algo sobre quién puede tramitar las denuncias?
A nivel de la UE, la regla fundamental no cambia: el tramitador de denuncias debe ser independiente e imparcial. Este requisito figura en la directiva subyacente y no está sujeto a modificaciones anuales. Lo que sí puede cambiar es la forma en que los Estados miembros aplican este requisito a nivel nacional: quién dentro de una organización puede desempeñar este rol, qué conocimientos o experiencia se requieren y cómo debe documentarse demostrablemente la imparcialidad.
Para una empresa pequeña o mediana, esto significa principalmente que la cuestión fundamental no cambia, pero que los detalles de la aplicación nacional pueden variar. Esto es especialmente relevante si su organización opera en varios países de la UE, o si la persona que ahora actúa como tramitador desempeña otra función dentro de la empresa.
Lo que está establecido a nivel de la UE
La directiva que subyace a la obligación de denunciar establece que el tratamiento de las denuncias debe estar a cargo de una persona o departamento designado e imparcial. Esta persona no puede estar en una posición en la que tenga un interés en el resultado de una denuncia, y debe poder evaluar la denuncia de forma independiente sin intervención de, por ejemplo, un supervisor que pudiera ser objeto de una denuncia. Este principio no está sujeto a ajustes anuales y forma la base sobre la que se construye la legislación nacional.
Lo que puede variar según el país
La aplicación precisa de la imparcialidad, y a veces también los requisitos de capacitación u obligaciones de registro para el tramitador, se establecen en la ley nacional de cada Estado miembro. Estas leyes nacionales se complementan o aclaran ocasionalmente, por ejemplo, en respuesta a preguntas de la práctica o decisiones de una autoridad de supervisión. Lo que ya está establecido en un país puede aún estar en desarrollo en otro. Para una organización que opera únicamente en los Países Bajos, esto suele ser una cuestión de seguir el texto nacional. Para una organización con sedes en varios países, es recomendable revisar en cada país si los requisitos para el tramitador han permanecido igual o se han endurecido.
Por qué esto es especialmente importante en caso de cambio u expansión de la organización
La cuestión de quién puede ser el tramitador suele surgir concretamente solo cuando algo cambia: un nuevo responsable de recursos humanos, una reorganización o una expansión a otro país de la UE. Es precisamente en estos momentos cuando es útil comprobar si la persona designada sigue cumpliendo la aplicación nacional actual de la imparcialidad, y no solo lo que se estableció cuando se implementó por primera vez la norma de denuncia. Quién puede designar tramitadores y dónde se controla la imparcialidad en la práctica se describe en la sección de conocimientos sobre el tramitador imparcial.
Cómo mantener esto en perspectiva para su organización
Dado que la aplicación nacional puede cambiar sin que la regla de la UE en sí misma cambie, para los empleadores es especialmente importante no confiar en una única verificación. Una breve comprobación anual de la función del tramitador, vinculada a los países en los que opera su organización, evita que un cambio pase desapercibido. Con algunas preguntas puede ver dónde se encuentra su organización respecto a esta obligación, y en la explicación sobre de dónde procede nuestra información puede leer cómo seguimos los cambios en la legislación nacional.
Estos temas suelen generar las mismas preguntas de seguimiento, por ejemplo, sobre quién exactamente puede ser designado o qué sucede si esa persona cambia de función. Algunas de ellas se responden en las preguntas frecuentes sobre el tramitador.
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