El plazo para establecer un procedimiento de denuncia depende mucho de cuánto ya esté implementado y con qué rapidez pueda actuar el órgano de representación de los trabajadores. En una organización que comienza desde cero, con un órgano que primero debe ser informado y solo después puede dar su consentimiento, es razonable contar con un período de dos a tres meses. Si ya existe un órgano de participación acostumbrado a reunirse rápidamente y el texto del procedimiento ya está listo, el proceso puede completarse en algunas semanas.
La razón por la que no se puede dar un número fijo es que el establecimiento de un procedimiento de denuncia consta de pasos individuales que cada uno tiene su propio ritmo: redactar el procedimiento, obtener el consentimiento del órgano de representación de los trabajadores, configurar técnicamente el canal e informar a los empleados. El retraso ocurre casi siempre en el mismo punto, y ese no es el aspecto técnico sino la participación de los trabajadores.
¿En qué pasos consiste el proceso?
El establecimiento de un procedimiento de denuncia generalmente ocurre en cuatro fases. Primero se redacta el texto del procedimiento: quién puede denunciar, cómo, y qué hace la organización dentro de qué plazo. Luego viene el consentimiento del órgano de representación de los trabajadores, que puede revisar el procedimiento antes de que entre en vigor. A continuación, el canal se configura técnicamente, con un responsable que obtiene acceso al entorno de tratamiento. Por último, se informa a los empleados sobre dónde se encuentra el canal y cómo funciona.
Cada fase puede planificarse por separado, pero están interconectadas: informar antes de que el órgano de representación haya consentido no es prudente, y configurar un canal antes de que el texto del procedimiento sea definitivo a menudo conduce a una segunda ronda.
Dónde el tiempo de procesamiento se ve obstaculizado en la práctica
El obstáculo más mencionado es la planificación del órgano de representación de los trabajadores en sí. El consentimiento requiere un punto en la agenda, a menudo una explicación previa y a veces una segunda reunión si hay preguntas. Un órgano que se reúne una vez al mes determina en gran medida el ritmo de todo el proceso, independientemente de qué tan rápido esté el resto listo.
Una segunda demora surge al redactar el texto en sí. Un procedimiento de denuncia redactado de manera demasiado general plantea preguntas al órgano de representación sobre quién exactamente trata las denuncias y cómo se protege la identidad del denunciante. Esas preguntas son legítimas, pero requieren una ronda adicional si no se han considerado de antemano. Un texto que desde el principio sea específico sobre el responsable, los plazos y el manejo del anonimato evita esa demora. la base de conocimientos con los componentes individuales de un procedimiento de denuncia indica por tema qué debe incluirse en el mismo.
Una tercera demora está en la comunicación a los empleados. A veces se ve como el último paso y solo se programa después de que el canal ya está activo, mientras que es igualmente válido que los empleados sepan desde el inicio que hay un proceso en marcha. No es necesario esperar para comunicar hasta que todo esté completamente listo.
Lo que lo acelera
Las fases que se desarrollan de manera más predecible son las que no dependen de factores externos: redactar el texto y configurar técnicamente el canal. Un canal de denuncias alojado, donde la página de denuncias y el entorno de tratamiento ya existen y solo se configuran para la organización propia, ahorra la mayor cantidad de tiempo en esa fase en comparación con construir algo usted mismo o manejarlo a través de documentos individuales.
La fase que menos se puede acelerar sigue siendo el consentimiento del órgano de representación. Ese plazo no es fijo y varía según la organización; sin embargo, ayuda involucrar al órgano de representación temprano, en lugar de esperar hasta que el texto ya esté terminado. cómo se ve el proceso desde la redacción hasta la puesta en marcha muestra qué componentes van juntos en eso.
Lo que una indicación del plazo de ejecución no es
Una estimación de dos a tres meses indica algo sobre un curso medio, no sobre su propia situación. Si una comisión de empresa reacciona más rápido o más lentamente, si un texto se aprueba de una sola vez, y si ya se ha designado un gestor de denuncias, varía según la organización. Para saber si la obligación se aplica a su organización y a partir de cuándo, y qué debe implementar exactamente, se recomienda consultar la normativa legal o involucrar a un asesor jurídico.
¿Desea una primera impresión de dónde se encuentra su organización, sin que ello conlleve inmediatamente una obligación? obtener una indicación en algunas preguntas cuesta unos minutos y es gratuito, al igual que los temas de la base de conocimientos. Quien desee continuar después, puede crear una cuenta comercial y recorrer el proceso paso a paso, desde la preparación hasta el lanzamiento.