Kādus dokumentus jums nepieciešams, lai informētu darbiniekus par sūdzību sistēmu?
Jums nepieciešami vismaz trīs dokumenti: pati ziņošanas kārtība saprotamā valodā, īss paziņojums, ar kura palīdzību jūs aktīvi informējat darbiniekus, un pieejama vieta, piemēram, intranet lapā vai plakāts pie ieejas. Uzņēmumiem ar vairākām filiālēm vai darbinieku ar citu valodu pamatvalodu jāpievieno tulkojums.
Detaļa, kas visvairāk spiež šajā temā, neatrodas dokumentu formā, bet to saturam: darbinieki skaidri jāizlasa, ka viņi var ziņot anonīmi un ka viņus nedrīkst diskriminēt, ja viņi labā ticībā sniedzuši ziņojumu. Ja tas trūkst, tad ir liela iespēja, ka kanāls pastāv, bet to neizmanto.
Ko paziņojumā pašam jāsatur
Paziņojums darbiniekiem nedrīkst būt garš, bet pilnīgs. Norādiet, kur kanāls ir pieejams, kā tiek sniegts ziņojums (rakstveids vai mutvārdos), un ka iespējams anonīms ziņojums. Norādiet arī divus termiņus, kas attiecas uz ziņojošo: apstiprinājumu par saņemšanu un termiņu, kurā viņš uzzina, kas notiks ar viņa ziņojumu. Darbinieks, kurš zina, kad varētu sagaidīt atbildi, ir vairāk skaidīts procedūrai uzticēties.
Kāpēc diskriminācijas aizardzība sver visvairāk
Starp visām komunikācijas daļām aizardzība pret diskrimināciju ir tas onderdeel, kur darbinieki to visvairāk meklē, kaut arī tas bieži figurē nemanāmi tekstā. Kāds, kurš apsvēr ziņošanu, vispirms novērtē, ko tas viņam var izmaksāt. Procedūra, kas šo risku nepiedāvāa skaidri, tiek lasīta vairāk kā formalitāte nekā kā strādājošs kanāls. Tas ir arī tas onderdeel, kur uzraudzības iestādes un darbinieku pārstāvniecība to vispirms jautā, tāpēc tam ir nopelnīta atsevišķa teikuma paziņojumā, ne tikai atsauce uz pilnu procedūru.
Viena valoda ne vienmēr pietiek
Uzņēmumiem ar starptautiskiem darbiniekiem ziņošanas kārtība tikai holandiesu valodā bieži vien nepietiek. Darbinieks, kurš tekstu nesaprot labi, neizmantos kanālu, neatkarīgi no tā, cik rūpīgi tas ir izstrādāts. Tāpēc pamatziņa un it īpaši garantija par anonimitāti un aizsardzību ir parastā mērinājuma darbs pieejams arī filiāles darba valodā.
Kas sagatavo dokumentus un kas tos izplata
Ziņošanas kārtības saturu parasti izstrādā tā pati persona, kura izstrādāja kārtību, bieži vien sadarbībā ar darbinieku pārstāvniecību. Izplatīšana ir atsevišķs solis: dokuments, kas atrodas tikai serverī, nepieciemst darbiniekus. Domājiet par pastāvīgu vietu intranetā, brīdi komandas sanāksmē un atkārtošanu, kad pieņem jaunos darbiniekus. Signalo nodrošina šim nolūkam gatavu informācijas komplektu, ko jūs varat pielāgot savam uzņēmumam, lai jums nebūtu jāformulē no nulles, kas ir likumā noteikts un praktiski noderīgs.
Dokumentu uzglabāšana kā atbilstības pierādījums
Ir pamatoti dokumentēt, kad un kā jūs informējāt darbiniekus: izplatīšanas datumu, izmantotus kanālus un iespējamos tulkojumus. Tas nav likumā noteikta pienākums pati par sevi, bet tas palīdz, ja vēlāk ir jāpierāda, ka ziņošanas kārtība tiešām bija paziņota, piemēram, pārbaudei vai diskusijā ar darbinieku pārstāvniecību.
To, vai jūsu organizācija jau atbilst pamata prasībām un kādi dokumenti ir nepieciešami jūsu situācijai, varat noskaidrot pāris jautājumu dēļ patspārbaudīt. Katras daļas pamatojumam, ieskaitant vietu oficiālajā tekstā, ir zināšanu banka brīvi pieejama. Kā Signalo atbalsta ziņošanas kārtību, informācijas komplektu un dokumentu uzglabāšanas pienākumu kopā, lasiet lapā no kuras šī informācija nāk. Jautājumi par izmaksām un to, kas ir un nav iekļauts, ir pārskatāmi apskatāmi pie paskaidrojumu par paketēm un cenām.
Vai jums vēl nav pilnīga priekšstata par to, kas jūsu organizācijai jānodrošina? Veiciet bezmaksas ātro skenēšanu vai pārlūkojiet zināšanu bāzi; abi ir pieejami bez konta un sniedz tūlītēju konkrētu atbildi.