Inti rriħt il-ħandle tal-irreportaggi internament. Ir-regolamenti m'għandhom ma jeħtieġu parti esterna; iżda jeħtieġu li l-persuna li tħandle l-irreportagg tkun kapaċi taġixxxi b'mod imparzjali u m'għandux konflitt ta' interessi mal-irreportagg jew mal-partijiet involuti. Min eżattament, id-dattatur tal-ħidma jiddecidi: membru tal-direttorat, manager HR, officer ta' konformità, jew ħandle estern.
Il-kwistjoni prattiċi għalhekk mhix jekk huwa permess, iżda jekk fl-organizzazzjoni tiegħek nistax jsir mingħajr li l-imparzjalità tigi f'periklu. F'azienda ta' ħamsin impjegat, id-direttur jaf prattikament kulħadd personalment, u dan xi drabi jagħmel il-ħandle imparzjali diffiċli, speċjalment f'irreportagg dwar kollega jew dwar id-direttur innifsu. Din l-ivalwazzjoni fi realitajn tiddetermina jekk il-ġestjoni interna hija raġunevoli.
X'ir-regolamenti jistabbilixxu u x'le
Ir-regolamenti jistabbilixxu rekwiżiti għall-proċess: għandx ikun hemm kanal, għandx ikun hemm konferma tal-irċezzjoni, u għandx ikun hemm rispons fil-mudda stabbilita dwar dak li sar bl-irreportagg. Dwar il-persuna tal-ħandle hemm ibbażikament ħaġa waħda ċara: dik il-persuna m'għandux jiddeċiedi fuq kwistjoni fejn huwa innifsu għandu rwol, u l-irreportur għandu jista' jitfidaq li l-irreportagg jitħandle bir-responsabbiltà u b'kunfidenzjalità.
Dan ifisser li proprjetarju-direttur ta' azienda żgħira teoretikament nistax iħandle innifsu, iżda din issir diffiċli meta l-irreportagg ikun dwaruh innifsu, dwar familja, jew dwar xi ħadd li jaħdem miegħu mill-viċin. F'dawn il-każ jinħoloq il-kwistjoni jekk l-imparzjalità hi għadha kredibli. Min nistax iħandle u kif tinħares l-indipendenza tiegħu, deskritt aktar fil-ħfiel fit- l-għarfien tan-nifaq dwar il-ħandle imparzjali.
X'il-ġestjoni interna tifisser fi realitajn
Meta int iħandle, hemm aktar xogħol. Inti għandek tikkonferma l-irċezzjoni fit-ħin, irreġistra l-irreportagg b'kunfidenzjalità, tħalli jintwera investigazzjoni jew twettaqha innifsk, tinforma l-irreportur fil-mudda leġiżlattiva dwar il-progress, u kkatalog kollox sabiex tkun tista' tipprova aktar tard li l-proċedura ntbagħat. Dan iħtieġ ħin, u jeħtieġ għarfien dwar dak li jistax u dak li m'jistax isir matul investigazzjoni, per eżempju dwar il-protezzjoni tal-identità tal-irreportur.
Għal azienda żgħira mingħajr dipartiment separatu ta' konformità, ħafna drabi din hija l-ewwel ostaklu: mhux il-volontà li tagħmel sewwa, iżda l-ħin biex tagħmel dan ħamsa l-ħidma regolari, speċjalment meta l-irreportagg idum aktar minn par ta' ġimgħat. Kanal ospitat b'ambjent ta' ħandle jirrimuvi l-parti proċedurali — il-mudad huma awtomatikament mistrieħa, u l-kaħalata hija f'mettħa waħda — filwaqt li l-ġudizzju sostantiv jibqa' ma' dattatur tal-ħidma, kif il-liġi tippreskrevi.
Meta l-outsourcing iħaffer aktar
L-outsourcing huwa ħaġa naturali meta l-organizzazzjoni hija żgħira wisq biex tiddesinnja ħandle imparzjali intern, meta l-irreportaggi ħafna drabi huma dwar dawk li għandhom awtorita, jew meta sempliċiment m'hemm lħadd li għandu t-ħin biex isegwi kwistjoni bir-responsabbiltà sal-għeluq. Ukoll fi irreportagg ewwel, fejn għad m'ħadd fl-organizzazzjoni għandu esperjenza mal-proċess, ħandle estern jew proċedura ċara tista' tneħħi ħafna inċertizza.
L-outsourcing m'għandux ikun kollox jew xejn: xi dattatur tal-ħidma għandu l-kanal u l-proċedura faċilitati, filwaqt li l-ġudizzju sostantiv jibqa' ma' persuna ddignata intern. Oħrajn għandhom anke l-investigazzjoni mwettqa minn parti esterna, per eżempju meta l-irreportagg jaffettwa l-qofol tal-organizzazzjoni. Liema forma hija xierqa tiddependi mill-ħaxam tal-organizzazzjoni u kemm irreportaggi huma mistennija.
Kif tagħmel din l-ivalwazzjoni konkretament
Il-mistoqsija ċentrali hija daħħal: jista' l-peruna responsabbli ta' kull rappurtnota tkun imparzjali, u hemm il-ħin u l-għarfien biex isegwu t-termini statitorji u r-reġistrazzjoni bir-serjetà? Jekk it-tweġiba għal wieħed minn dawn it-tnejn hija dudja, allura l-outsourcing tal-kanali, il-proċedura jew it-trattament stess hija għażla reali, mingħajr li dan jfisser li titlef is-sigurtà fuq ir-riżultat.
Trid tiċċekkja l-ewwel kif qed taħdem l-organizzazzjoni tiegħek f'dak l-aspett? Ma' iċ-ċekk liberu f'ftit mistoqsijiet ikollok indikazzjoni ta' jekk id-dmir japplikax għalik u x'għandek tagħmel allura, u fi il-perjodu ta' kif jaħdem il-platform tara kif il-faċilitazzjoni u t-trattament f'signalo.eu jibqgħu separati.