Ποιο είναι το κόστος ενός αποδέκτη αναφορών για ανεπιθύμητη συμπεριφορά;
Δεν υπάρχει σταθερή τιμολόγηση για έναν πιστευτό. Τα κόστη εξαρτώνται από το εάν εκπαιδεύετε κάποιον εσωτερικά ή προσλαμβάνετε ένα εξωτερικό μέρος, πόσες ώρες ανά μήνα είναι διαθέσιμο αυτό το άτομο, και πόσο μεγάλη είναι η οργάνωσή σας. Ένας πιστευτός δεν είναι ένα προϊόν με τιμοκατάλογο, αλλά ένας ρόλος που ρυθμίζετε με βάση αυτό που είναι απαραίτητο στην οργάνωσή σας.
Το κύριο στοιχείο με το οποίο επηρεάζετε τα κόστη είναι η επιλογή μεταξύ εσωτερικού και εξωτερικού. Ένας εσωτερικός πιστευτός είναι συνήθως ήδη στη δική σας υπηρεσία και παρακολουθεί κατάρτιση· τα κόστη είναι τότε κυρίως στις δαπάνες του μαθήματος, στις ώρες που αυτό το άτομο δεν αφιερώνει στη συνήθη εργασία του, και μερικές φορές στην περαιτέρω κατάρτιση. Ένας εξωτερικός πιστευτός εργάζεται σε ωριαία βάση ή με σταθερό ποσό ανά περίοδο, και τα κόστη αυξάνονται καθώς υπάρχουν περισσότερες συνεδρίες ή αναφορές.
Εσωτερικός πιστευτός
Με έναν εσωτερικό πιστευτό, δεν πληρώνετε τιμολόγιο ανά συνεδρία, αλλά τον χρόνο που χρειάζεται κάποιος για να εκπληρώσει σοβαρά το ρόλο. Αυτό ξεκινά με κατάρτιση, η οποία διαφέρει σε διάρκεια και βάθος. Στη συνέχεια, έρχεται ο χρόνος που ο πιστευτός δεσμεύει δομικά για συνεδρίες, σχηματισμό αρχείου και διαβουλεύσεις μαζί σας ως εργοδότη. Σε μια μικρότερη οργάνωση, αυτό είναι συχνά ένας περιορισμένος αριθμός ωρών ανά μήνα· σε μια μεγαλύτερη οργάνωση με περισσότερους υπαλλήλους, μπορεί να είναι σημαντικά περισσότερο. Η περαιτέρω κατάρτιση και η αμοιβαία εποπτεία με άλλους πιστευτούς λαμβάνονται επίσης υπόψη, αν και δεν αποτελεί νομική υποχρέωση αλλά επιλογή ποιότητας.
Εξωτερικός πιστευτός
Ένας εξωτερικός πιστευτός συνήθως χρεώνει ωριαίο τιμολόγιο ή σταθερό ποσό ανά περίοδο, μερικές φορές με βασικό ποσό για διαθεσιμότητα και πρόσθετη χρέωση ανά συνεδρία. Το πλεονέκτημα είναι ότι το άτομο δεν είναι στην ιεραρχία σας, κάτι που μπορεί να ωφελήσει την ανεξαρτησία. Το τιμολόγιο διαφέρει ανά πάροχο και περιοχή, και εξαρτάται επίσης από την έκταση της οργάνωσής σας και πόσο συχνά ο πιστευτός ενεργοποιείται στην πράξη. Για την ακριβή ανάλυση τιμών, συνιστάται να ζητήσετε προσφορές από πολλαπλούς παρόχους· ως πλατφόρμα, δεν παρέχουμε συμβουλές για αυτό, καθώς βρίσκεται έξω από το πεδίο δράσης μας.
Πιστευτός έναντι καναλιού αναφοράς
Ένας πιστευτός και ένα κανάλι αναφοράς για παραβάσεις είναι δύο διαφορετικές υπηρεσίες με διαφορετικό υπόβαθρο. Ο πιστευτός εστιάζει κυρίως στην ανεπιθύμητη συμπεριφορά μεταξύ των ανθρώπων, όπως εκφοβισμός, απειλές ή ανεπιθύμητοι τρόποι συμπεριφοράς. Το κανάλι αναφοράς για τις παραβάσεις είναι νομικά υποχρεωτικό από ένα ορισμένο μέγεθος και αφορά παραβάσεις όπως απάτη ή ανασφαλείς καταστάσεις. Ορισμένες οργανώσεις συνδυάζουν και τα δύο στην πολιτική τους, αλλά τα κόστη και η ρύθμιση λειτουργούν ξεχωριστά. Εάν θέλετε πρώτα να μάθετε εάν η υποχρέωση αναφοράς ισχύει για την οργάνωσή σας, μπορείτε να το ελέγξετε μόνοι σας σε λίγες ερωτήσεις.
Επειδή οι δύο υπηρεσίες συχνά συσχετίζονται, είναι χρήσιμο να κατανοήσετε καλά το υπόβαθρο και των δύο πριν κάνετε μια επιλογή. Στο αποθετήριο γνώσης με επεξηγήσεις ανά θέμα θα βρείτε περισσότερα σχετικά με τις υποχρεώσεις γύρω από το κανάλι αναφοράς και πώς σχετίζονται με τον πιστευτό.
Τι δεν έχει ακόμη καθοριστεί
Υπάρχει ένα νομοσχέδιο που θέλει να θεσπίσει νομικά τη θέση του πιστευτού, μεταξύ άλλων με κανόνες σχετικά με την προστασία και την πρόσβαση. Αυτό το νομοσχέδιο δεν έχει ακόμη οριστικά εγκριθεί. Όσο συμβαίνει αυτό, δεν μπορούμε να πούμε τίποτα για υποχρεωτικές ελάχιστες ώρες, νομικό τιμολόγιο ή υποχρεωτική κατάρτιση, επειδή αυτές οι λεπτομέρειες δεν έχουν ακόμη καθοριστεί. Μόλις το κείμενο οριστικοποιηθεί, αυτό μπορεί επίσης να αλλάξει το σχέδιο κόστους, για παράδειγμα εάν υπάρχουν ελάχιστες απαιτήσεις για κατάρτιση ή διαθεσιμότητα.
Πώς να το αντιμετωπίσετε αυτό πρακτικά
Επειδή δεν υπάρχει σταθερό ποσό, το πιο χρήσιμο ερώτημα δεν είναι «πόσο κοστίζει» αλλά «τι χρειάζεται η οργανισμός μου». Αυτό σημαίνει να εξετάσετε το μέγεθος της ομάδας σας, πόσο συχνά υπάρχουν ήδη σήματα ανεπιθύμητης συμπεριφοράς, και αν θέλετε να εκπαιδεύσετε κάποιον εσωτερικά ή προτιμάτε να προσλάβετε εξωτερικά. Για ερωτήματα που επανέρχονται συχνά, όπως η διαφορά ανάμεσα σε έναν διαμεσολαβητή και ένα κανάλι αναφοράς, έχουμε μια επισκόπηση με απαντήσεις σε ερωτήματα που μας θέτουν συχνά οι εργοδότες.
Αν αναζητάτε κυρίως τα κόστη του ίδιου του καναλιού αναφοράς, θα τα βρείτε στην σελίδα με τις δικές μας τιμές. Αν θέλετε πρώτα να εξετάσετε ήρεμα ποιες υποχρεώσεις ισχύουν για τον οργανισμό σας, κάντε το δωρεάν μέσω της γρήγορης αξιολόγησης ή φυλλομετρήστε τα θέματα στη βάση γνώσης.