Koľko stojí kontaktná osoba pre nežiadúce správanie?
Neexistuje fixná sadzba pre osobu dôvery. Náklady závisia od toho, či si interného pracovníka školíte sami alebo si najímete externú stranu, koľko hodín mesačne je táto osoba dostupná, a aká veľká je vaša organizácia. Osoba dôvery nie je produkt s cenníkom, ale rola, ktorú si zorganizujete na základe toho, čo vaša organizácia potrebuje.
Najdôležitejší faktor, ktorým môžete ovplyvniť náklady, je voľba medzi interným a externým riešením. Interná osoba dôvery je zvyčajne už zamestnaná a absolvuje školenie; náklady sa potom týkajú hlavne školiaceho poplatku, hodín, ktoré táto osoba nevenuje svojej bežnej práci, a niekedy ďalšieho vzdelávania. Externá osoba dôvery pracuje na hodinovej báze alebo za fixný poplatok za obdobie, a náklady rastú úmerne s počtom rozhovorov alebo hlásení.
Interná osoba dôvery
U internej osoby dôvery neplatíte sadzbu za rozhovor, ale platíte čas, ktorý táto osoba potrebuje na vážne plnenie svojej úlohy. Začína to školením, ktoré sa líši v trvaní a hĺbke. Potom nasleduje čas, ktorý si osoba dôvery štruktúrálne vyhradí na rozhovory, vedenie spisov a komunikáciu s vami ako zamestnávateľom. V menšej organizácii ide zvyčajne o obmedzený počet hodín mesačne; vo väčšej organizácii s viac zamestnancami to môže byť výrazne viac. Ďalšie vzdelávanie a vzájomné konzultácie s inými osobami dôvery sa tiež počítajú, hoci nejde o zákonný záväzok, ale o rozhodnutie týkajúce sa kvality.
Externá osoba dôvery
Externá osoba dôvery zvyčajne účtuje hodinovú sadzbu alebo fixný poplatok za obdobie, niekedy so základným poplatkom za dostupnosť a príplatkom za rozhovor. Výhodou je, že táto osoba nie je vo vašej hierarchii, čo môže prispieť k jej nezávislosti. Sadzba sa líši podľa poskytovateľa a regiónu a závisí aj od rozsahu vašej organizácie a toho, ako často sa osoba dôvery skutočne využíva. Aby ste zistili presné rozpočítanie ceny, odporúčame požiadať cenové ponuky od niekoľkých poskytovateľov; ako platforma v tejto otázke neposkytneme poradenstvo, pretože to presahuje našu úlohu.
Osoba dôvery a kanál na hlásenie porušení
Osoba dôvery a kanál na hlásenie porušení zákona sú dve rôzne služby s iným pozadím. Osoba dôvery sa zaoberá predovšetkým nežiadúcim správaním medzi ľuďmi, ako je šikanovanie, zastrašovanie alebo nežiadúce spôsoby správania. Kanál na hlásenie porušení je zákonom povinný od určitej veľkosti a zaoberá sa porušeniami, ako je podvod alebo nebezpečné situácie. Niektoré organizácie kombinujú oboje vo svojej politike, ale náklady a zavedenie sú oddelené. Ak chcete najskôr zistiť, či sa povinnosť hlásenia vzťahuje na vašu organizáciu, môžete si to overiť sami v niekoľkých otázkach.
Pretože tieto dve služby sa často vzájomne nadväzujú, je užitočné dobre poznať pozadie oboch predtým, ako si urobíte výber. V Knowledge base s vysvetlením podľa témy nájdete viac informácií o povinnostiach týkajúcich sa kanála na hlásenie a ako sa vzťahujú na osobu dôvery.
Čo ešte nie je zjasnené
Existuje legislatívny návrh, ktorý chce právne ukotvoriť postavenie osoby dôvery, vrátane pravidiel ochrany a prístupu. V čase písania sa tento návrh ešte definitívne neschválil. Kým tomu tak nie je, nemôžeme povedať nič o povinných minimálnych hodinách, zákonnej sadzbe alebo povinnom školení, pretože tieto podrobnosti ešte nie sú určené. Akonáhle bude text definitívne schválený, môže sa zmeniť aj rozpočítanie nákladov, napríklad ak budú existovať minimálne požiadavky na školenie alebo dostupnosť.
Ako to prakticky postupovať
Keďže neexistuje pevná suma, najužitočnejšia otázka nie je "koľko to stojí", ale "čo má moja organizácia potrebu". To znamená pozrieť sa na veľkosť vášho tímu, ako často sa teraz už vyskytujú signály nežiaduceho správania a či chcete niekoho interného vyškoliť alebo radšej prijať externe. Na otázky, ktoré sa často opakujú, ako je rozdiel medzi osobou dôvery a kanálom na hlásenie porušení, máme prehľad s odpovedami na otázky, ktoré si nás často kladú zamestnávatelia.
Ak hľadáte najmä náklady na samotný kanál na hlásenie porušení, nájdete ich na stránke stránka s našimi vlastnými tarifami. Ak si chcete najprv pokojne overiť, či a aké záväzky platia pre vašu organizáciu, urobte si to bezplatne prostredníctvom rýchleho prehľadu alebo prelistujte témy v banke znalostí.