¿Cuánto cuesta una persona de confianza para conducta no deseada?
No existe una tarifa fija para una persona de confianza. Los costes dependen de si usted forma a alguien internamente o contrata a un tercero externo, cuántas horas por mes esta persona está disponible, y cuán grande es su organización. Una persona de confianza no es un producto con lista de precios, sino un rol que usted establece en función de lo que su organización necesita.
El factor más importante que usted puede controlar para influir en los costes es la elección entre interno y externo. Una persona de confianza interna generalmente ya está empleada y sigue una capacitación; los costes se encuentran entonces principalmente en tasas de cursos, horas que esta persona no dedica a su trabajo habitual, y a veces capacitación adicional. Una persona de confianza externa trabaja por horas o con una cantidad fija por período, y los costes aumentan a medida que hay más conversaciones o denuncias.
Persona de confianza interna
Con una persona de confianza interna, usted no paga una tarifa por conversación, pero sí el tiempo que alguien necesita para desempeñar el rol seriamente. Esto comienza con una capacitación, que varía en duración y profundidad. Luego viene el tiempo que la persona de confianza reserva estructuralmente para conversaciones, elaboración de expedientes y consulta con usted como empleador. En una organización más pequeña, esto suele ser un número limitado de horas por mes; en una organización más grande con más empleados, esto puede ser considerablemente más. La capacitación adicional e intervisión con otras personas de confianza también cuentan, aunque esto no es una obligación legal sino una opción de calidad.
Persona de confianza externa
Una persona de confianza externa generalmente cobra una tarifa por hora o una cantidad fija por período, a veces con una cantidad base por disponibilidad y un cargo adicional por conversación. La ventaja es que la persona no está en su jerarquía, lo que puede beneficiar la independencia. La tarifa varía según el proveedor y la región, y también depende del tamaño de su organización y con qué frecuencia se recurre realmente a la persona de confianza. Para la estructura de precios exacta, es recomendable solicitar presupuestos a varios proveedores; como plataforma, no damos asesoramiento al respecto, porque está fuera de nuestro rol.
Persona de confianza versus canal de denuncia
Una persona de confianza y un canal de denuncia para irregularidades son dos servicios diferentes con antecedentes distintos. La persona de confianza se enfoca principalmente en conducta no deseada entre personas, como intimidación, acoso o formas de trato inapropiadas. El canal de denuncia para denunciantes es obligatorio por ley a partir de un cierto tamaño y se refiere a irregularidades como fraude o situaciones inseguras. Algunas organizaciones combinan ambas en su política, pero los costes y la estructura funcionan por separado. Si primero desea saber si la obligación de denuncia se aplica a su organización, puede verificarlo en un par de preguntas usted mismo.
Debido a que los dos servicios a menudo van de la mano, es útil conocer bien los antecedentes de ambos antes de tomar una decisión. En base de conocimientos con explicaciones por tema encontrará más información sobre las obligaciones en torno al canal de denuncia y cómo se relacionan con la persona de confianza.
Lo que aún no está establecido
Hay una propuesta de ley que desea anclar legalmente la posición de la persona de confianza, incluyendo normas sobre protección y acceso. En el momento de escribir, esa propuesta aún no se ha aprobado definitivamente. Mientras eso sea así, no podemos decir nada sobre horas mínimas obligatorias, una tarifa legal o una capacitación obligatoria, porque esos detalles aún no están definidos. Una vez que el texto sea definitivo, eso también puede cambiar el panorama de costes, por ejemplo, si hay requisitos mínimos para capacitación o disponibilidad.
Cómo abordar esto en la práctica
Debido a que no existe una cantidad fija, la pregunta más útil no es «cuánto cuesta» sino «qué necesita mi organización». Esto significa considerar el tamaño de su equipo, la frecuencia con la que ya se presentan señales de conducta indeseada, y si desea capacitar a alguien internamente o prefiere contratar a un tercero externo. Para preguntas que surgen con frecuencia, como la diferencia entre una persona de confianza y un canal de notificación, contamos con un resumen con respuestas a preguntas que nos hacen frecuentemente los empleadores.
Si lo que busca principalmente son los costos del canal de notificación en sí, puede encontrarlos en la página con nuestras propias tarifas. Si desea primero verificar cuidadosamente qué obligaciones aplican a su organización, hágalo de forma gratuita a través de la evaluación rápida o navegue por los temas en la base de conocimientos.