Jaké jsou náklady na outsourcing zpracování hlášení?
Neexistuje pevná částka za outsourcing zpracování hlášení, protože náklady závisí na tom, co přesně outsourcujete a komu. Někteří zaměstnavatelé nechávají externí stranu pouze přijímat a registrovat hlášení, zatímco posouzení zůstává interní. Jiní zaměstnavatelé si také pronajímají samotné vyšetřování u externí osoby provádějící vyšetřování nebo právníka. Čím více úkolů delegujete externí straně, tím více obvykle náklady rostou.
Částka se v praxi skládá ze dvou součástí: náklady na samotný kanál (technický systém, ve kterém může zaměstnanec podat hlášení a ve kterém se monitorují lhůty) a náklady na osobu, která hlášení skutečně posoudí a zpracuje. Tyto dvě složky jsou často nabízeny odděleně, i když se v prodejním rozhovoru někdy mohou zdát jedním balíčkem.
Odkud se částka bere
Technická část, kanál pro hlášení, se obvykle nabízí jako předplatné na organizaci, často s cenou, která se přizpůsobuje počtu zaměstnanců. Toto předplatné zahrnuje nastavení stránky pro hlášení, možnost anonymního hlášení nebo hlášení záznamem a automatické sledování právních lhůt pro potvrzení příjmu a zpětnou vazbu.
Lidská část, skutečné zpracování a posouzení hlášení, se účtuje odděleně. Může se to stát například za hodinu, za případ nebo jako pevný poplatek za období za stálého dostupného pracovníka. Externí právník nebo vyšetřovací kancelář, která hlášení vyšetřuje, obvykle pracuje na hodinovém základě a doba takového vyšetřování závisí na povaze a rozsahu hlášení.
Co určuje náklady
Nejdůležitějším faktorem je velikost vaší organizace: počet zaměstnanců určuje, kolik hlášení můžete realisticky očekávat, a tedy kolik kapacity zpracování je potřeba. Organizace se sto zaměstnanci má obvykle méně hlášení než organizace s tisícem zaměstnanců, a to se odráží v ceně předplatného nebo hodinové sazby.
Sektor také hraje roli. Odvětví se zvýšeným rizikem hlášení, jako je finanční sektor nebo zdravotnictví, mohou vyžadovat pracovníka se specifickými znalostmi, a tato specializace může ovlivnit náklady. Také počet zemí EU, ve kterých jste aktivní, se počítá: pokud působíte v několika zemích, je často potřeba zpracování v několika jazycích a znalost místních variant právních předpisů.
Nakonec určuje komplexita jednotlivého hlášení náklady na samotné vyšetřování. Krátké, jednoznačné hlášení vyžaduje méně času než hlášení s více zainteresovanými osobami, svědky a dokumenty. Tento rozdíl není nikdy zcela možné předvídat předem, což znesnadňuje uvedení jedné celkové částky předtím, než hlášení existuje.
Interní zpracování versus externí outsourcing
Mnozí zaměstnavatelé si zvolí zpracování interně, například od manažera HR nebo pracovníka pro soulad, a pouze kanál a monitorování lhůt outsourcují na platformu. To je často nejlevnější cesta, protože se nejedná o externí hodinové sazby. Tato volba však vyžaduje, aby měl interní pracovník dostatečný čas a nezávislost na pečlivé zpracování hlášení.
Jiní zaměstnavatelé si vědomě zvolí externí pracovníka, například proto, že je organizace malá a není zde nikdo interně s dostatečnou vzdáleností od hlášeníka nebo zainteresované osoby, nebo jde o hlášení týkající se někoho z vedení samotného. V těchto případech nezávislost často převažuje nad rozdílem v nákladech. Více o tom, kdo smí hlášení zpracovat a jak se při tom prosazuje nestrannost, si můžete přečíst v vědomostní bázi s vysvětlením tématu.
Co se počítá vedle částky
Kromě nákladů je dobré vědět, že kanál pro hlášení a jeho zpracování jsou dvěma oddělenými odpovědnostmi. Platforma jako signalo.eu strukturuje kanál, sleduje lhůty sedm dní a tři měsíce a dodává související dokumenty, ale nikdy sama nehodnotí hlášení. Zpracování zůstává ze zákona u zaměstnavatele, i když je část práce svěřena na výkon třetí straně.
Můžete zjistit, zda má vaše organizace tuto povinnost a co s tím souvisí, v několika otázkách s uvedenímPřehled forem předplatného a co s nimi souvisí, naleznete na stránce s cenami a předplatnýmiPokud jde o zdůvodnění, odkud pochází informace na těchto stránkách, můžete se obrátit na stránku vysvětlující zdroj informací.
Chcete nejdřív zjistit, zda se na vaši organizaci vztahuje povinnost hlášení a co to obnáší, předtím, než budete přemýšlet o nákladech na zpracování? Proveďte bezplatnou rychlou kontrolu nebo si projděte témata v knowledgebase.