Mennyibe kerül a bejelentések kezelésének kiszervezése?
A bejelentések kezelésének kiszervezéséhez nem létezik fix összeg, mivel a költségek attól függenek, hogy pontosan mit és kinek szerveznek ki. Egyes munkáltatók csak a bejelentés fogadását és rögzítését bízták egy külső felre, míg az értékelés belsően marad. Más munkáltatók a vizsgálatot is egy külső nyomozónak vagy jogásznak szervezik ki. Minél több feladatot delegál egy külső félnek, az összeg általában annál magasabb.
A gyakorlatban az összeg két részből épül fel: az önmagában az csatorna költsége (az a technikai rendszer, amelyben egy alkalmazott bejelentést tehet és amelyben a határidőket felügyelik) és annak az embernek a költsége, aki a bejelentést valójában értékeli és kezeli. Ez a két összetevő gyakran külön-külön ajánlott, annak ellenére, hogy az értékesítési megbeszélésben néha egyetlen csomagnak tűnik.
Honnan ered az összeg
A technikai rész, a bejelentési csatorna általában szervezeti előfizetésként ajánlott, gyakran az alkalmazottak számával változó árral. Ez az előfizetés egy bejelentési oldal létrehozásához, az anonim vagy szóbeli bejelentés lehetőségéhez, valamint a bejelentés visszaigazolásáról és visszajelzéséről szóló jogszabályi határidők automatikus nyomon követéséhez szükséges.
Az emberi rész, a bejelentés tényleges kezelése és értékelése külön kerül kiszámlázásra. Ez például óránként, ügyenként vagy egy adott időszakra fix összegként történik egy rögzített rendelkezésre álló kezelő számára. Egy bejelentést vizsgáló külső jogász vagy nyomozóiroda általában órabérre dolgozik, és az olyan vizsgálat időtartama nagymértékben függ a bejelentés jellegétől és terjedelmétől.
Mit határoz meg a költségek
A legfontosabb tényező a szervezet mérete: az alkalmazottak száma határozza meg, hogy valóságosan mennyi bejelentésre számíthat, és így mekkora kezelési kapacitás szükséges. A száz alkalmazottal rendelkező szervezet általában kevesebb bejelentést kap, mint az ezer alkalmazottal rendelkező szervezet, és ez az előfizetés árán vagy óradíján keresztül is megjelenik.
Az iparág is szerepet játszik. Az olyan szektorok, ahol fokozottabb a bejelentések kockázata, mint a pénzügyi szektor vagy az egészségügyi szektor, szükség lehet az adott ismeretekkel rendelkező kezelőre, és ez a specializáció befolyásolhatja a költségeket. Az is számít, hogy hány EU-országban van aktív: ha több országban dolgozik, gyakran szükség van több nyelvű kezelésre és a helyi szabályozási eltérések ismeretére.
Végül az egyes bejelentések összetettsége határozza meg a vizsgálat költségeit. Egy rövid, egyértelmű bejelentés kevesebb időt igényel, mint egy több érdekelt felet, tanúit és dokumentumot tartalmazó bejelentés. Ez a különbség soha nem teljesen megjósolható előre, ami megnehezíti egy összeg megnevezését, mielőtt bejelentés érkezne.
Belső kezelés versus külső kiszervezés
Számos munkáltató úgy dönt, hogy maga kezeli a kezelést, például egy HR-menedzser vagy egy compliance-officer révén, és csak a csatornát és a határidő-nyomon követést szervezi ki egy platformnak. Ez gyakran a legolcsóbb megoldás, mivel nem jár külső óradíj. Ez a választás megköveteli azonban, hogy a belső kezelőnek elegendő ideje és függetlensége legyen ahhoz, hogy gondosan kezelje a bejelentést.
Más munkáltatók tudatosan egy külső kezelőt választanak, például azért, mert a szervezet kicsi, és belsően nem akad olyan személy, aki kellő távolságban lenne a bejelentőtől vagy az érintettől, vagy mert olyan bejelentésről van szó, amely az igazgatóság valamelyik tagjáról szól. Ezekben az esetekben a függetlenség gyakran fontosabbnak bizonyul, mint a költségek közötti különbség. Azt, hogy ki kezelheti a bejelentést, és hogyan működik az objektivitás, az ismeretbázisban olvashatja, amely témánként felvilágosít.
Ami az összeg mellett még számít
Az költségek mellett érdemes tudni, hogy a bejelentési csatorna és annak kezelése két elkülönült felelősség. A signalo.eu-hoz hasonló platform strukturálja a csatornát, figyeli a hét napos és három hónapos határidőket, valamint biztosítja a kapcsolódó dokumentumokat, de maga soha nem értékeli a bejelentéseket. A kezelés törvényi szinten a munkáltatónál marad, még akkor is, ha a munka egy része kiszervezésre kerül.
Annak ellenőrzéséhez, hogy szervezete számára kötelező-e és mit kell ehhez tenni, tudhat meg néhány kérdésben egy útmutatóval. Az előfizetési formákról és azok tartalmáról áttekintést találhat a az árakkal és előfizetésekkel foglalkozó oldalon. Az információ forrásáról, amely ezen az oldalon található, tájékozódhat a az információ forrásáról szóló oldalon.
Szeretné először ellenőrizni, hogy szervezete számára kötelező-e a bejelentési eljárás és mit kell ehhez tenni, mielőtt a kezelés költségeiről gondolkodna? Végezze el az ingyenes gyorsvizsgálatot, vagy böngésszen a tudásbázis témakörein.