Fehlverhalten am Arbeitsplatz ist ein Verhalten, das ein Arbeitnehmer als bedrohlich, demütigend, verletzend oder unsicher empfindet. Es geht um Dinge wie Mobbing, sexuelle Belästigung, Aggression, Diskriminierung und systematische Ausgrenzung. Dies unterscheidet sich von einer Meldung über Betrug oder einen anderen Missstand: Fehlverhalten betrifft die Beziehung zwischen Menschen, während ein Missstand die Verletzung von Regeln oder Gesetzen betrifft.
Die Unterscheidung ist wichtig, da sie bestimmt, welchen Weg eine Meldung nimmt. Eine Meldung über einen Missstand, zum Beispiel Betrug, ein Sicherheitsrisiko oder die Verletzung eines Gesetzes, fällt unter die Melderegelung, die sich aus der Europäischen Richtlinie zum Schutz von Hinweisgebern ergibt. Eine Meldung über Fehlverhalten wird in vielen Organisationen zunächst an einen Vertrauensperson oder einen Vorgesetzten weitergeleitet, es kann aber auch sein, dass ein Arbeitgeber beschließt, diese Art von Meldung über denselben Kanal entgegenzunehmen.
Die Formen, die es annehmen kann
Fehlverhalten ist ein weit gefasster Begriff. Er umfasst Mobbing, Klatsch und die bewusste Ausgrenzung eines Kollegen. Er umfasst auch sexuelle Belästigung, unerwünschte Berührungen und Bemerkungen mit sexuellem Charakter. Des Weiteren fallen Aggression, Bedrohung und Diskriminierung auf der Grundlage von z. B. Herkunft, Alter, Geschlecht oder Religionszugehörigkeit darunter. Was diese Formen gemeinsam haben, ist, dass sich der betroffene Arbeitnehmer nicht mehr sicher fühlt, um seine Arbeit zu verrichten.
Ob ein Verhalten als Fehlverhalten empfunden wird, liegt bei der Person, die es meldet. Signalo bewertet keine einzige Meldung und qualifiziert kein Verhalten; das ist und bleibt Sache des Arbeitgebers und gegebenenfalls eines Gerichts oder einer anderen zuständigen Stelle.
Wo diese Meldungen hingehören
Viele KMU-Unternehmen haben für Fehlverhalten einen separaten Kanal: eine Vertrauensperson, die vertraulich mitdenkt, unabhängig von dem förmlichen Verfahren für Missstände. Andere Organisationen entscheiden sich dafür, beide Arten von Meldungen über einen Kanal entgegenzunehmen, mit einer klaren Weiterleitung an den zuständigen Bearbeiter. Beide Ansätze gibt es; welcher am besten passt, hängt von der Größe der Organisation und von dem ab, was bereits vorhanden ist.
Für die gesetzliche Meldepflicht bezüglich Missstände gelten feste Fristen: eine Eingangsbestätigung innerhalb von sieben Tagen und Informationen über die Bewertung innerhalb von drei Monaten. Für Meldungen über Fehlverhalten gibt es solche gesetzlichen Fristen nicht in derselben Weise, aber auch dort ist Schnelligkeit wichtig für das Vertrauen der Arbeitnehmer in die Organisation.
Was ein Arbeitgeber hierin festhalten kann
Eine Organisation tut gut daran, in dem Verfahren zu beschreiben, was unter einen Missstand fällt und was unter Fehlverhalten, und welcher Kanal bei jedem zuständig ist. Dies verhindert, dass ein Arbeitnehmer mit einer Meldung dazwischen fällt, und hilft dem Bearbeiter, schnell die richtige Maßnahme einzuleiten. die fachliche Erläuterung pro Thema in der Wissensdatenbank behandelt die verschiedenen Kanäle und das, was dazu gehört, tiefergehend.
Wer wissen möchte, ob die gesetzliche Meldepflicht bezüglich Missstände bereits für die eigene Organisation gilt, kann dies überprüfen mit die kostenlose Überprüfung in ein paar Fragen durch. Für diejenigen, die sich fragen, wie ein Meldekanal genau aufgebaut ist und woher die Informationen auf signalo.eu stammen, wird dies erläutert auf der Seite darüber, wie die Plattform funktioniert.
Was dies für Ihre Organisation bedeutet
Für die meisten kleineren Arbeitgeber ist es praktisch, im Voraus klar zu haben, welche Art von Meldung wohin gelangt, auch wenn es noch keinen separaten Kanal für Fehlverhalten gibt. So weiß ein Arbeitnehmer immer, wohin er sich wenden kann, und niemand muss erst klären, ob es sich um einen Missstand oder um Fehlverhalten handelt, bevor er einen Schritt wagt. Bei Fragen zur eigenen Situation ist es ratsam, einen Rechtsanwalt, den Betriebsarzt oder eine Vertrauensperson zu Rate zu ziehen; signalo.eu strukturiert den Prozess, bewertet aber keine einzige Meldung.
Neugierig, wie dies bei Ihrer Organisation aussieht? Führen Sie den kostenlosen Quick-Check durch oder lesen Sie die anderen Themen unter den häufig gestellten Fragen um zu sehen, was genau vorhanden sein muss.