Niechciane zachowanie w miejscu pracy to zachowanie, które pracownik doświadcza jako zagrażające, poniżające, bolesne lub niebezpieczne. Obejmuje to takie kwestie jak mobbowanie, molestowanie seksualne, agresję, dyskryminację i systematyczne wykluczanie. To coś innego niż zawiadomienie o oszustwach lub innym naruszeniu: niechciane zachowanie dotyczy sposobu, w jaki ludzie się traktują, podczas gdy naruszenie dotyczy łamania zasad lub praw.
To rozróżnienie jest ważne, ponieważ określa, jaką drogę przebiega zawiadomienie. Zawiadomienie o naruszeniu, na przykład oszustwa, zagrożenia bezpieczeństwa lub naruszenia prawa, podlega procedurze zawiadomienia wynikającej z europejskiej dyrektywy w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia. Zawiadomienie o niechcianym zachowaniu w wielu organizacjach trafia najpierw do osoby zaufania lub kierownika, choć pracodawca może również zdecydować się na to, aby ten typ zawiadomienia wpływał przez ten sam kanał.
Formy, które może przyjąć
Niechciane zachowanie to pojęcie szerokie. Obejmuje mobbowanie, plotkowanie i świadome wykluczanie kolegę. Obejmuje również molestowanie seksualne, niechciane dotykanie i uwagi o charakterze seksualnym. Ponadto obejmuje agresję, zagrożenie i dyskryminację ze względu na na przykład pochodzenie, wiek, płeć lub wiarę. Co te formy mają wspólne, to że pracownik, który je doświadcza, nie czuje się już bezpiecznie, aby wykonywać swoją pracę.
To, czy zachowanie jest doświadczane jako niechciane, zależy od osoby, która je zgłasza. Signalo nie ocenia żadnego zawiadomienia i nie kwalifikuje żadnego zachowania; to jest i pozostaje obowiązkiem pracodawcy, a w razie potrzeby sądu lub innego właściwego organu.
Gdzie te zawiadomienia powinny trafiać
Wiele małych i średnich przedsiębiorstw ma dla niechcianego zachowania osobną drogę: osobę zaufania, która myśli poufnie, niezależnie od formalnej procedury zawiadomienia o naruszeniach. Inne organizacje decydują się na to, aby oba typy zawiadomień wpływały przez jeden kanał, z wyraźnym przekierowaniem do odpowiedniego pracownika. Oba warianty mają miejsce; to, co najlepiej pasuje, zależy od wielkości organizacji i od tego, co już istnieje.
W przypadku ustawowego obowiązku zawiadamiania o naruszeniach obowiązują ustalone terminy: potwierdzenie otrzymania w ciągu siedmiu dni i informacja o ocenie w ciągu trzech miesięcy. Dla zawiadomień o niechcianym zachowaniu takie ustawowe terminy nie istnieją w taki sam sposób, choć szybkość jest tam również ważna dla zaufania pracowników do organizacji.
Co pracodawca może w tym ustalić
Organizacja powinną opisać w procedurze zawiadomienia, co wchodzi w zakres naruszenia, a co w zakres niechcianego zachowania, i jaka droga przysługuje każdemu z nich. Zapobiega to temu, że pracownik z zawiadomieniem zostanie w limbo, i pomaga pracownikowi zajmującemu się sprawą w szybkim podjęciu odpowiedniego kroku. wyjaśnieniu poszczególnych zagadnień w bazie wiedzy zawiera głęboką analizę różnych ścieżek i co do nich należy.
Kto chce wiedzieć, czy ustawowy obowiązek zawiadamiania o naruszeniach już dotyczy jego organizacji, może to sprawdzić za pomocą bezpłatne sprawdzenie w kilka pytań`. Dla tych, którzy zastanawiają się, jak dokładnie zbudowany jest kanał zawiadomień i skąd pochodzą informacje na signalo.eu, jest to wyjaśnione na stronie dotyczącej sposobu działania platformy.
Co to oznacza dla Twojej organizacji
Dla większości mniejszych pracodawców praktyczne jest wcześniejsze wyjaśnienie, do jakich typów zawiadomień trafiają gdzie, nawet jeśli nie ma jeszcze osobnego kanału dla niechcianego zachowania. W ten sposób pracownik zawsze wie, do kogo się zwrócić, i nikt nie musi najpierw ustalić, czy coś jest naruszeniem czy niechcianym zachowaniem, zanim będzie miał odwagę podjąć krok. W przypadku pytań dotyczących własnej sytuacji rozważne jest konsultowanie się z prawnikiem, lekarzem pracowniczym lub osobą zaufania; signalo.eu strukturyzuje proces, ale nie ocenia żadnego zawiadomienia.
Ciekawe, jak to wygląda w Twojej organizacji? Wykonaj bezpłatną szybką ocenę lub przeczytaj inne tematy w często zadawanych pytaniach aby zobaczyć dokładnie, co musi być na miejscu.