Un comportement indésirable sur le lieu de travail est un comportement qu'un travailleur perçoit comme menaçant, humiliant, blessant ou dangereux. Il s'agit de choses comme le harcèlement, le harcèlement sexuel, l'agression, la discrimination et l'exclusion systématique. C'est différent d'une signalisation concernant la fraude ou un autre manquement : un comportement indésirable concerne les relations entre les personnes, tandis qu'un manquement concerne le non-respect des règles ou des lois.
La distinction est importante, car elle détermine l'itinéraire qu'une signalisation emprunte. Une signalisation concernant un manquement, par exemple la fraude, un risque pour la sécurité ou le non-respect d'une loi, relève du régime de signalisation découlant de la directive européenne sur la protection des lanceurs d'alerte. Une signalisation concernant un comportement indésirable va, dans de nombreuses organisations, d'abord à une personne de confiance ou à un responsable hiérarchique, bien qu'un employeur puisse également choisir de faire entrer ce type de signalisation par le même canal.
Les formes qu'il peut prendre
Un comportement indésirable est un concept large. Il comprend le harcèlement, les commérages et l'exclusion délibérée d'un collègue. Il comprend également le harcèlement sexuel, les contacts non désirés et les remarques à caractère sexuel. En outre, l'agression, la menace et la discrimination fondées par exemple sur l'origine, l'âge, le sexe ou la religion y sont incluses. Ce que ces formes ont en commun, c'est que le travailleur qui les subit ne se sent plus en sécurité pour effectuer son travail.
Qu'un comportement soit perçu comme indésirable dépend de celui qui le signale. Signalo n'évalue aucune signalisation et ne qualifie aucun comportement ; c'est et reste la responsabilité de l'employeur, et le cas échéant d'un tribunal ou d'une autre autorité compétente.
Où ces signalisations ont-elles leur place
De nombreuses PME ont un itinéraire séparé pour les comportements indésirables : une personne de confiance qui réfléchit confidentiellement, indépendamment de la procédure formelle de signalisation des manquements. D'autres organisations choisissent de faire entrer les deux types de signalisations par un seul canal, avec un renvoi clair au bon responsable du traitement. Les deux approches existent ; ce qui convient le mieux dépend de la taille de l'organisation et de ce qui existe déjà.
Pour l'obligation légale de signalisation concernant les manquements, il existe des délais fixes : une confirmation de réception dans les sept jours et des informations sur l'évaluation dans les trois mois. Pour les signalisations concernant un comportement indésirable, ces délais légaux n'existent pas de la même manière, bien que la rapidité soit également importante pour la confiance des travailleurs dans l'organisation.
Ce qu'un employeur peut fixer à ce sujet
Une organisation fait bien de décrire dans sa procédure de signalisation ce qui constitue un manquement et ce qui constitue un comportement indésirable, et quel itinéraire correspond à chacun. Cela évite qu'un travailleur ne reste coincé avec une signalisation, et cela aide le responsable du traitement à agir rapidement. l'explication par sujet dans la base de connaissances traite plus en détail les différents itinéraires et ce qui en découle.
Celui qui souhaite savoir si l'obligation légale de signalisation concernant les manquements s'applique déjà à sa propre organisation peut le vérifier avec le contrôle gratuit en quelques questions. Pour ceux qui se demandent comment un canal de signalisation est exactement structuré et d'où proviennent les informations sur signalo.eu, cela est expliqué sur la page expliquant le fonctionnement de la plateforme.
Ce que cela signifie pour votre organisation
Pour la plupart des petits employeurs, il est pratique de clarifier au préalable quel type de signalisation va où, même s'il n'existe pas encore de canal séparé pour les comportements indésirables. Ainsi, un travailleur sait toujours à qui s'adresser, et personne n'a à d'abord déterminer si quelque chose constitue un manquement ou un comportement indésirable avant d'oser agir. Pour des questions sur sa propre situation, il est judicieux de consulter un juriste, le médecin du travail ou une personne de confiance ; signalo.eu structure le processus, mais n'évalue aucune signalisation.
Curieux de savoir comment c'est pour votre organisation ? Faites le scan gratuit ou lisez les autres sujets dans les questions fréquemment posées pour voir exactement ce qui doit être en place.