posso gestire il canale di segnalazione internamente o deve essere presso una terza parte

Gestire autonomamente o affidare a terzi: entrambe le opzioni sono consentite

Un canale di segnalazione può essere organizzato internamente, con personale proprio e sistemi proprietari, oppure può essere affidato a una parte esterna. La direttiva e la Legge sulla protezione dei segnalatori non prescrivono obbligatoriamente nessuna delle due opzioni. Ciò che è certo è che deve esistere una procedura che soddisfi una serie di requisiti, indipendentemente da chi gestisce la tecnologia e l'amministrazione: deve esserci un modo per ricevere le segnalazioni, qualcuno deve essere autorizzato a trattarle, e i termini per la conferma di ricezione e la comunicazione dei risultati devono essere rispettati.

In pratica, ciò che conta non è tanto il luogo in cui si trova il canale, quanto chi ha accesso a esso e come è garantito il trattamento. Un canale ospitato esternamente viene spesso scelto perché rende più facile garantire la riservatezza e l'anonimato: un dipendente segnala a una parte che non ha una relazione diretta con il datore di lavoro, il che per alcuni segnalatori abbassa la soglia di accesso. La gestione interna può essere altrettanto conforme, purché la riservatezza sia garantita e le persone che ricevono e trattano le segnalazioni siano designate correttamente. Qualunque percorso venga scelto, la decisione spesso riguarda anche la rappresentanza dei lavoratori: il consiglio aziendale ha il diritto di approvazione in merito alla procedura di segnalazione, e tale approvazione vale sia per l'organizzazione interna che per quella esterna.

Cosa prescrivono e cosa no l'articolo 9 e l'articolo 2

L'articolo 9 della direttiva (UE) 2019/1937 descrive le procedure per la segnalazione interna e il follow-up, con requisiti sulla riservatezza, la conferma di ricezione e la comunicazione dei risultati, ma senza prescrizioni sulla collocazione tecnica o organizzativa del canale. L'articolo 2 della Legge sulla protezione dei segnalatori sviluppa questo aspetto per la procedura interna di segnalazione nella legislazione olandese e lascia aperta anche la scelta tra organizzazione interna e affidamento a terzi. La questione se qualcosa debba obbligatoriamente essere affidato a una parte esterna non riceve una risposta affermativa da nessuna delle due fonti; esse stabiliscono requisiti per il risultato della procedura, non per la forma in cui viene organizzata.