Wie mag binnen een bedrijf klokkenluidersmeldingen behandelen?

Een onpartijdige persoon of afdeling behandelt de melding

De wet schrijft geen functietitel voor: een compliance officer, een vertrouwenspersoon, iemand van HR, een jurist, of een externe partij kunnen allemaal de aangewezen behandelaar zijn. Waar het om gaat is niet de titel, maar de positie: degene die de melding behandelt, moet onpartijdig zijn en onafhankelijk kunnen werken, los van de persoon of afdeling waar de melding over gaat. Een werkgever kiest zelf wie dat wordt, en mag dat ook beleggen bij een externe partij die de intake en opvolging verzorgt.

Wat in de praktijk vaak meespeelt: degene die behandelt, mag niet tegelijk degene zijn wiens gedrag ter discussie kan staan, en zijn andere taken in de organisatie mogen de behandeling niet kleuren. Ook het bewaken van de vertrouwelijkheid van de identiteit van de melder hoort bij die rol — dat werkt lastig als een leidinggevende met een eigen belang bij de uitkomst meekijkt. Om die reden wordt de behandeling in de praktijk vaak apart gezet van de gewone lijn, of extern belegd.

Waar dit uit artikel 9 en artikel 2 volgt

Artikel 9 van richtlijn (EU) 2019/1937 noemt de "onpartijdige persoon of afdeling die bevoegd is voor de opvolging van meldingen" als kernvereiste voor een intern meldkanaal, zonder een specifieke functie of titel voor te schrijven. Artikel 2 van de Wet bescherming klokkenluiders werkt dit uit in de eisen aan de interne meldprocedure — waaronder wie een melding ontvangt en opvolgt — en laat de precieze invulling, welke functie of welke persoon dat wordt, aan de werkgever zelf over.