Moet een medewerker ook mondeling kunnen melden?

Mondeling melden moet naast schriftelijk mogelijk zijn

Ja, een medewerker moet ook mondeling een melding kunnen doen; een meldkanaal dat alleen een schriftelijk formulier aanbiedt, voldoet niet. De richtlijn waarop de nationale wetten zijn gebaseerd, schrijft voor dat een intern meldkanaal zowel schriftelijk als mondeling melden mogelijk maakt. Mondeling kan via een telefoonlijn of een ander spraaksysteem, en op verzoek van de melder ook via een fysiek gesprek. Het is dus niet aan de werkgever om te bepalen dat alleen tekst wordt geaccepteerd; de keuze hoe iemand meldt, ligt bij de melder zelf.

In de praktijk betekent dit dat een organisatie naast een schriftelijke meldpagina ook een manier moet bieden om iets in te spreken of te bespreken, en dat die inspraak of dat gesprek op dezelfde zorgvuldige manier wordt vastgelegd en behandeld als een schriftelijke melding. Een medewerker die liever niet typt, of die iets wil toelichten dat lastig op papier te vangen is, moet die mogelijkheid dus hebben. Dat geldt ook als iemand er de voorkeur aan geeft om geen naam te noemen: de vorm van melden (schriftelijk, ingesproken of in gesprek) staat los van de vraag of iemand dat anoniem doet.

Waar dit staat: artikel 9 richtlijn en artikel 2 Wbk

Deze eis komt rechtstreeks uit artikel 9 van richtlijn (EU) 2019/1937, dat bepaalt dat interne meldkanalen zowel schriftelijk als mondeling melden mogelijk moeten maken. De Nederlandse Wet bescherming klokkenluiders werkt deze richtlijn uit in de eisen aan de interne meldprocedure, geregeld in artikel 2 van die wet. Voor de precieze formulering en de uitzonderingen die de richtlijn en de wet zelf noemen, is de wettekst de aangewezen bron.