Um colaborador também pode fazer uma denúncia verbal?

Denúncias orais devem ser possíveis além de denúncias escritas

Sim, um colaborador deve poder fazer uma denúncia também oralmente; um canal de denúncia que oferece apenas um formulário escrito não cumpre os requisitos. A diretiva em que as leis nacionais se baseiam determina que um canal de denúncia interno possibilita tanto denúncias escritas como orais. As denúncias orais podem ser feitas através de uma linha telefônica ou outro sistema de voz, e, a pedido do denunciante, também através de uma conversa presencial. Portanto, não cabe ao empregador determinar que apenas texto é aceito; a escolha de como alguém denuncia está nas mãos do próprio denunciante.

Na prática, isto significa que uma organização deve oferecer, além de uma página de denúncia escrita, também uma forma de registar uma denúncia oralmente ou discuti-la, e esse registo ou conversa deve ser tratado com o mesmo cuidado que uma denúncia escrita. Um colaborador que prefere não escrever, ou que quer explicar algo que é difícil de captar no papel, deve ter essa possibilidade. Isto aplica-se também se alguém preferir não identificar-se: a forma de denúncia (escrita, oral ou em conversa) é independente da questão de saber se alguém o faz anonimamente.

Onde isto consta: artigo 9.º da diretiva e artigo 2.º da Lei de Proteção de Denunciantes

Este requisito provém diretamente do artigo 9.º da Diretiva (UE) 2019/1937, que determina que os canais de denúncia internos devem possibilitar tanto denúncias escritas como orais. A Lei Portuguesa de Proteção de Denunciantes transpõe esta diretiva nos requisitos do procedimento interno de denúncia, regulado no artigo 2.º dessa lei. Para a formulação precisa e as exceções que a diretiva e a lei mencionam, o texto legal é a fonte apropriada.