¿Quién puede tratar las denuncias de denunciantes dentro de una empresa?

Una persona u órgano imparcial gestiona la notificación

La ley no prescribe ningún título de función: un responsable de cumplimiento normativo, una persona de confianza, alguien del departamento de recursos humanos, un abogado, o una parte externa pueden ser todos los designados para tramitar la notificación. Lo que importa no es el título, sino la posición: quien tramita la notificación debe ser imparcial y poder trabajar de forma independiente, al margen de la persona o departamento sobre el que trata la notificación. El empleador elige por sí mismo quién será, y también puede encargarlo a un tercero externo que se encargue de la recepción y el seguimiento.

Lo que a menudo se da en la práctica: quien tramita no debe ser al mismo tiempo la persona cuya conducta puede ser objeto de debate, y sus otras funciones en la organización no deben influir en la tramitación. La protección de la confidencialidad de la identidad del notificante también forma parte de ese cometido — esto funciona con dificultad si un superior jerárquico con un interés propio en el resultado participa. Por esa razón, la tramitación se suele separar de la línea ordinaria o se encarga a terceros en la práctica.

Dónde esto se deriva del artículo 9 y del artículo 2

El artículo 9 de la Directiva (UE) 2019/1937 menciona la "persona u órgano imparcial responsable del seguimiento de las notificaciones" como requisito fundamental de un canal interno de notificación, sin prescribir una función o título específico. El artículo 2 de la Ley de protección de denunciantes desarrolla esto en los requisitos del procedimiento interno de notificación — incluyendo quién recibe y sigue la notificación — y deja la aplicación exacta, qué función o qué persona será, al propio empleador.