Chi può trattare le segnalazioni dei denuncianti all'interno di un'azienda?

Una persona o un dipartimento imparziale tratta la segnalazione

La legge non prescrive alcun titolo professionale: un responsabile della conformità, una persona di fiducia, un membro dell'ufficio del personale, un giurista o una parte esterna possono tutti essere il gestore designato. Ciò che importa non è il titolo, ma la posizione: colui che tratta la segnalazione deve essere imparziale e in grado di lavorare in modo indipendente, separato dalla persona o dal dipartimento oggetto della segnalazione. Un datore di lavoro sceglie da sé chi svolgerà questo ruolo e può anche delegarlo a una parte esterna che si occupa della ricezione e del follow-up.

Ciò che spesso emerge in pratica: il gestore non può essere contemporaneamente la persona il cui comportamento è oggetto di discussione, e i suoi altri compiti all'interno dell'organizzazione non devono influenzare il trattamento. Anche la tutela della riservatezza dell'identità del segnalante rientra in questo ruolo — questo diventa difficile se un responsabile con un interesse personale nell'esito rimane coinvolto. Per questo motivo, in pratica il trattamento è spesso separato dalla normale linea gerarchica o affidato a terzi.

Dove questo deriva dall'articolo 9 e dall'articolo 2

L'articolo 9 della direttiva (UE) 2019/1937 cita la "persona o il dipartimento imparziale competente per il follow-up delle segnalazioni" come requisito fondamentale per un canale interno di segnalazione, senza prescrivere una funzione o un titolo specifico. L'articolo 2 del Decreto legislativo sulla protezione dei segnalanti sviluppa ulteriormente questi requisiti nella procedura di segnalazione interna — incluso chi riceve e effettua il follow-up di una segnalazione — e lascia l'implementazione precisa, quale funzione o quale persona sarà, al datore di lavoro stesso.