Ongewenst gedrag op de werkvloer is gedrag dat een medewerker als bedreigend, vernederend, kwetsend of onveilig ervaart. Het gaat om zaken als pesten, seksuele intimidatie, agressie, discriminatie en systematische uitsluiting. Dit is iets anders dan een melding over fraude of een andere misstand: ongewenst gedrag gaat over de omgang tussen mensen, terwijl een misstand gaat over het overtreden van regels of wetten.
Het onderscheid is belangrijk, omdat het bepaalt welke weg een melding volgt. Een melding over een misstand, bijvoorbeeld fraude, een veiligheidsrisico of het overtreden van een wet, valt onder de meldregeling die voortvloeit uit de Europese klokkenluidersrichtlijn. Een melding over ongewenst gedrag gaat in veel organisaties eerst naar een vertrouwenspersoon of een leidinggevende, al kan een werkgever er ook voor kiezen dit type melding via hetzelfde kanaal te laten binnenkomen.
De vormen die het kan aannemen
Ongewenst gedrag is een breed begrip. Het omvat pesten, roddelen en het bewust buitensluiten van een collega. Het omvat ook seksuele intimidatie, ongewenste aanrakingen en opmerkingen met een seksuele lading. Verder vallen agressie, bedreiging en discriminatie op basis van bijvoorbeeld afkomst, leeftijd, geslacht of geloof eronder. Wat deze vormen gemeen hebben, is dat de medewerker die het ervaart zich niet meer veilig voelt om zijn werk te doen.
Of gedrag als ongewenst wordt ervaren, is aan degene die het meldt. Signalo beoordeelt geen enkele melding en kwalificeert geen gedrag; dat is en blijft aan de werkgever, en waar nodig aan een rechter of een andere bevoegde instantie.
Waar deze meldingen thuishoren
Veel MKB-bedrijven hebben voor ongewenst gedrag een aparte route: een vertrouwenspersoon die vertrouwelijk meedenkt, los van de formele meldprocedure voor misstanden. Andere organisaties kiezen ervoor beide typen meldingen via één kanaal te laten binnenkomen, met een duidelijke doorverwijzing naar de juiste behandelaar. Beide opzetten komen voor; wat het beste past, hangt af van de grootte van de organisatie en van wat er al staat.
Voor de wettelijke meldplicht rond misstanden gelden vaste termijnen: een ontvangstbevestiging binnen zeven dagen en informatie over de beoordeling binnen drie maanden. Voor meldingen over ongewenst gedrag bestaan zulke wettelijke termijnen niet op dezelfde manier, al is snelheid ook daar belangrijk voor het vertrouwen van medewerkers in de organisatie.
Wat een werkgever hierin kan vastleggen
Een organisatie doet er goed aan om in de meldprocedure te beschrijven wat onder een misstand valt en wat onder ongewenst gedrag, en welke route bij elk hoort. Dat voorkomt dat een medewerker met een melding tussen wal en schip valt, en het helpt de behandelaar om snel de juiste stap te zetten. de uitleg per onderwerp in de kennisbank gaat dieper in op de verschillende routes en wat daarbij hoort.
Wie wil weten of de wettelijke meldplicht voor misstanden al geldt voor de eigen organisatie, kan dat nagaan met de gratis check in een paar vragen. Voor wie zich afvraagt hoe een meldkanaal precies is opgebouwd en waar de informatie op signalo.eu vandaan komt, staat dat toegelicht op de pagina over hoe het platform werkt.
Wat dit voor uw organisatie betekent
Voor de meeste kleinere werkgevers is het praktisch om vooraf helder te hebben welk type melding waar terechtkomt, ook als er nog geen apart kanaal voor ongewenst gedrag bestaat. Zo weet een medewerker altijd bij wie hij terechtkan, en hoeft niemand eerst uit te zoeken of iets een misstand of ongewenst gedrag is voordat hij een stap durft te zetten. Voor vragen over de eigen situatie is het verstandig een jurist, de bedrijfsarts of een vertrouwenspersoon te raadplegen; signalo.eu structureert het proces, maar beoordeelt geen enkele melding.
Benieuwd hoe dit voor uw organisatie ligt? Doe de gratis quick-scan of lees de andere onderwerpen in de veelgestelde vragen om te zien wat er precies moet liggen.