трябва ли да се обърна към лицето, наделено с доверие, или към канала за сигнализиране със своята жалба

Доверено лице за поведение, канал за докладване на нарушения

Довереното лице обикновено е първото място за персонални въпроси: тормоз, запугване, дискриминация или друго нежелано поведение, което засяга служител. Каналът за докладване е предназначен за съобщения за нарушения в организацията — въпроси от по-широко значение, като измама, опасност за здравето или нарушение на закони и разпоредби. Жалба за тормоз от началник следователно е по-скоро за довереното лице, докато подозрение например за финансова измама е по-скоро за канала за докладване. На практика двете понякога се преплитат: нежелано поведение може, ако е системно и засяга политиката на организацията, да бъде разглеждано и като нарушение. Който се колебае, може да се обърне и към двете — довереното лице и каналът за докладване обикновено препращат, ако въпросът е по-подходящ за другия.

За служител, който се чуди къде трябва да се обърне, разликата е преди всичко практическа: касае ли се за това как някой се чувства третиран, или за нещо, което засяга организацията в целост. Където служител може да докладва нежелано поведение? разяснява подробно първия път, а тези, които конкретно се сблъскват с тормоз или запугване, намират допълнителна информация чрез един колега е жертва на тормоз или закачане, където може да направи сигнал. И двата канала могат да съществуват паралелно в една организация, всеки със своя процедура и нормативна база.

Две отделни законови пътя

Това разграничение произтича от две различни нормативни уредби, които стоят отделно. Член 3 на Закона за условията на труд задължава работодателите да имат политика срещу психосоциалното натоварване на работното място, включително нежелано поведение — довереното лице е често използван инструмент при това, а законодателното предложение 35592 пред Първата камара касае законовото задължаване на тази функция. Повече за статуса й се съдържа в Задължително ли е назначението на лице, доверено с конфидентни разговори?. Каналът за докладване на нарушения произтича от Закона за защита на докладчиците, който поставя собствени правила за процедурата, сроковете и защитата на докладчика. Следователно това са два отделни законови пътя, всеки със собствена цел и нормативна база.