mám sa obrátiť na dôveryhodného člena alebo na hlasný kanál so svojou sťažnosťou

Dôveryhodná osoba pre správanie, kanál na hlasovanie o porušovaní

Dôveryhodná osoba pre správanie je vo väčšine prípadov prvým určeným miestom pre osobné záležitosti: šikanu, zastrašovanie, diskrimináciu alebo iné nežiaduce správanie, ktoré sa dotýka samotného zamestnanca. Kanál na hlasovanie o porušovaní je určený práve pre hlásenia o porušovaní v rámci organizácie — záležitosti, ktoré majú širší záujem, ako napríklad podvody, hrozba zdraviu alebo porušovanie zákonov a predpisov. Sťažnosť na šikanujúceho vedúceho preto skôr patrí k dôveryhodnej osobe, zatiaľ čo podozrenie na napríklad finančné podvody skôr patrí k dianiu v medznom kanáli. V praxi sa tieto dva niekedy prelínajú: nežiaduce správanie môže byť, ak je štrukturálne a dotýka sa politiky organizácie, považované aj za porušovanie. Kto si nie je istý, môže sa obrátiť na oboch — dôveryhodná osoba a kanál na hlasovanie o porušovaní typicky preposielajú, ak vec lepšie patrí k druhej strane.

Pre zamestnanca, ktorý si položil otázku, kde by mal byť, je rozlíšenie predovšetkým praktické: ide o to, ako sa niekto cítil zaobchádzaný, alebo o niečo, čo sa týka organizácie ako celku. Kde môže zamestnanec oznámiť nežiaduce správanie? sa venuje hlbšie tej prvej ceste, a kto konkrétne sa stretáva s šikanou alebo zastrašovaním, nájde doplňujúce informácie prostredníctvom kolegovi dochádza k šikanovaniu alebo zastrašovaniu, kde to môže nahlásiť. Oba kanály môžu existovať vedľa seba v rámci jednej organizácie, každý s vlastnou procedúrou a pozadím.

Dve samostatné právne dráhy

Toto rozlíšenie vyplýva z dvoch rôznych právnych predpisov, ktoré sú navzájom nezávislé. Článok 3 Zákona o bezpečnosti a zdraví pri práci zavádza povinnosť pre zamestnávateľov prijať politiku proti psychosociálnemu pracovnému zaťaženiu vrátane nežiaducich správaní — dôveryhodná osoba je pritom často používaný nástroj a návrh zákona 35592 v Prvej komore sa zaoberá právnym zavedením tejto funkcie. Viac o tomto stave sa nachádza v Je osobiteľ dôvery povinný?. Kanál na hlasovanie o porušovaní naopak vyplýva zo Zákona o ochrane oznamovateľov, ktorý stanoveného vlastné pravidlá pre procedúru, lehoty a ochranu hlásiteľa. Sú to teda dve oddelené právne dráhy, s vlastným cieľom a vlastným rámcom.