een collega wordt gepest of geïntimideerd, waar kan hij dat melden

Pesten en agressie horen bij de vertrouwenspersoon of het meldkanaal

Pesten, intimidatie en agressie op het werk zijn geen "misstand" in de zin van de klokkenluidersregels, maar vallen onder ongewenst gedrag — en daarvoor bestaat meestal een andere route dan het meldkanaal voor misstanden. Een collega die hiermee te maken heeft, kan meestal terecht bij de vertrouwenspersoon binnen de organisatie, als die er is, of bij een leidinggevende of HR. Bij veel werkgevers is er daarnaast een apart meldpunt of meldkanaal dat zowel misstanden als ongewenst gedrag opvangt. Waar kan een medewerker ongewenst gedrag melden? beschrijft de mogelijke routes wat uitgebreider, inclusief wat een medewerker kan verwachten van vertrouwelijkheid en vervolgstappen.

Belangrijk is het onderscheid tussen twee dingen die vaak worden verward: de vertrouwenspersoon, die luistert, ondersteunt en meedenkt over vervolgstappen, en het formele meldkanaal, dat een melding registreert en volgens een procedure met termijnen behandelt. Bij pesten of intimidatie is de vertrouwenspersoon vaak de eerste en meest logische stap, omdat het probleem doorgaans juist vraagt om begeleiding en een gesprek, niet meteen om een formeel onderzoek. moet ik naar de vertrouwenspersoon of naar het meldkanaal met mijn klacht zet dat verschil op een rij. Of een vertrouwenspersoon binnen een organisatie aanwezig is, verschilt overigens per werkgever; Is een vertrouwenspersoon verplicht? gaat in op de huidige stand van zaken rond die verplichting.

Wat de Arbowet en het wetsvoorstel hierover zeggen

Artikel 3 van de Arbeidsomstandighedenwet verplicht werkgevers tot beleid tegen psychosociale arbeidsbelasting, waaronder pesten, intimidatie en agressie worden gerekend; hoe dat beleid er precies uitziet en welk meldpunt daarbij hoort, is aan de werkgever om in te richten. Daarnaast ligt er een initiatiefwetsvoorstel (Kamerstuk 35592) dat een vertrouwenspersoon voor werknemers verplicht wil stellen; de behandeling daarvan is te volgen via de Eerste Kamer. De Wet bescherming klokkenluiders regelt vooral de meldprocedure voor misstanden met een maatschappelijk belang, en is dus niet het aangewezen kader voor een individueel conflict tussen collega's — al kan hetzelfde meldkanaal er in de praktijk wel voor worden ingericht.