trebam li se obratiti povjeritelju ili kanalu za izvještavanje sa svojom prigovom

Povjerljiva osoba za ponašanje, kanal za prijavu nezakonitosti

Povjerljiva osoba za ponašanje u većini je slučajeva prvo mjesto za osobne probleme: zlostavljanje, zastrašivanje, diskriminacija ili drugo neprimjereno ponašanje koje pogađa samog radnika. Kanal za prijavu nezakonitosti namijenjen je prijavljama o nezakonitostima u organizaciji — slučajeve od šireg interesa, kao što su prijevara, opasnosti za zdravlje ili kršenja zakona i propisa. Žalba na zlostavljanja nadređenog više pripada povjerljivoj osobi, dok bi sumnja na primjerice financijsku prijevaru više trebala biti usmjerena na kanal za prijavu. U praksi se ta dva ponekad preklapaju: neprimjereno ponašanje može se, ako je strukturno i dotakne se politike organizacije, smatrati i nezakonitošću. Ako netko sumnja, može se obratiti obojima — povjerljiva osoba i kanal za prijavu obično proslijeđuju ako se pitanje bolje uklapa drugdje.

Za radnika koji se pita gdje treba biti, razlika je uglavnom praktična: radi li se o tome kako se netko osjećao tretiranog, ili o nečem što pogađa organizaciju u cjelini. Gdje zaposlenik može prijaviti neželjeno ponašanje? detaljnije obrađuje tu prvu rutu, a tko se konkretno bavi zlostavljanjem ili zastrašivanjem nalazi dodatne informacije putem kolega je izložen zastrašivanju ili neprihvatljivom ponašanju, gdje može to prijaviti. Oba kanala mogu supostojati u jednoj organizaciji, svaki sa vlastitom procedurom i pozadinom.

Dva odvojena zakonska toka

Ova razlika proizlazi iz dva različita odvojena zakonska okvira. Članak 3. Zakona o zaštiti na radu obavezuje poslodavce na politiku protiv psihosocijalne radne opterećenosti, uključujući neprimjereno ponašanje — povjerljiva osoba je tada često korišten instrument, a prijedlog zakona 35592 pred Gornjim domom bavi se obveznim uvođenjem te funkcije. Više o tom statusu nalazi se u Je li osoba povjerenja obavezna?. Kanal za prijavu nezakonitosti naprotiv proizlazi iz Zakona o zaštiti osoba koje prijavljuju nezakonitosti, koji postavlja vlastita pravila za proceduru, rokove i zaštitu osobe koja prijavljuje. To su dakle dva odvojena zakonska toka, svaki sa vlastitim ciljem i vlastitim okvirom.