ska jag gå till förtroendepersonen eller till rapporteringskanalens med mitt klagomål

Betrodd person för uppförande, rapporteringskanal för överträdelser

Den betrodde personen är i de flesta fall det första lämpliga stället för personliga frågor: mobbing, trakasserier, diskriminering eller annat oönskat uppförande som direkt påverkar en arbetstagare. Rapporteringskanalen är istället avsedd för rapporter om överträdelser inom organisationen — frågor som är av större betydelse, såsom bedrägeri, hälsorisker eller brott mot lagar och förordningar. Ett klagomål om en mobband chef ligger därför snarare hos den betrodde personen, medan en misstanke om exempelvis ekonomisk bedrägeri snarare hör hemma i rapporteringskanalen. I praktiken överlappar dessa två ibland: oönskat uppförande kan, om det är systematiskt och berör organisationens policy, också ses som en överträdelse. Den som är osäker kan kontakta båda — den betrodde personen och rapporteringskanalen hänvisar vanligtvis vidare om frågan passar bättre hos den andra parten.

För en arbetstagare som undrar var han ska vända sig är skillnaden främst praktisk: handlar det om hur någon känner sig behandlad, eller om något som angår organisationen som helhet. Var kan en anställd anmäla oönskat beteende? går närmare in på den första vägen, och den som specifikt har att göra med mobbing eller trakasserier hittar tilläggsupplysningar via en kollega blir mobbad eller trakasserad, var kan han anmäla det. Båda kanalerna kan existera parallellt inom samma organisation, var och en med sin egen procedur och bakgrund.

Två separata rättsliga spår

Denna skillnad följer av två olika regleringar som är oberoende av varandra. Artikel 3 i arbetsmiljölagen förpliktar arbetsgivare att ha policy mot psykosocial arbetsbelastning, inklusive oönskat uppförande — den betrodda personen är ett ofta använt instrument för detta, och lagförslaget 35592 inför första kammaren handlar om att juridiskt ålägga denna funktion. Mer om statusen för detta finns i Är en förtroendeperson obligatorisk?. Rapporteringskanalen för överträdelser följer istället av skyddslag för visselpipare, som fastställer egna regler för proceduren, tidsfristerna och skyddet för den som rapporterar. Det är alltså två separata rättsliga spår, var och en med sitt eget syfte och sin egen ram.