un segnalatore non è d'accordo con il modo in cui abbiamo gestito la sua segnalazione, cosa fare

Il malcontento sulla gestione non è un vicolo cieco

Se un segnalatore non è d'accordo con l'esito di una segnalazione interna, ciò non significa che la questione si chiuda automaticamente — ma significa anche che il segnalatore non ha altre possibilità. La procedura di segnalazione interna è destinata a esaminare una segnalazione e informare il segnalatore su quanto è stato fatto, come descritto nell'articolo 2 della Legge sulla protezione dei segnalatori. Tale comunicazione di ritorno è un obbligo informativo sulla valutazione e il seguito, non una decisione contro cui è possibile presentare ricorso interno. In altre parole: il datore di lavoro spiega cosa è stato esaminato e quale conclusione ne è stata tratta, ma non è tenuto a istituire una procedura di reclamo separata per i segnalatori che non sono d'accordo.

Quello che un segnalatore può fare è rivolgersi all'esterno. La direttiva (UE) 2019/1937 prevede, oltre al canale interno, anche la segnalazione esterna, ad esempio a un'autorità competente, come previsto dall'articolo 10 e dall'articolo 11 di tale direttiva. In Paesi Bassi, ciò è possibile anche presso la Casa per i Segnalatori. Il malcontento sulla gestione interna spesso non è il punto finale ma un motivo per il segnalatore di presentare la questione altrove di nuovo. Per il datore di lavoro, ciò non cambia nulla in relazione a quanto è già stato stabilito internamente: come chiudo una segnalazione e cosa documento rimane un fascicolo accurato, anche se il segnalatore si rivolge a un'autorità esterna. È anche possibile che il segnalatore torni proprio con domande sulla valutazione stessa, il che riguarda quando devo informare un segnalatore sulla valutazione.

Dove questo discende da: la direttiva e la Legge sulla protezione dei denuncianti

L'obbligo di comunicazione di ritorno interno deriva dall'articolo 2 della Legge sulla protezione dei segnalatori e dal termine di feedback dell'articolo 9 della direttiva (UE) 2019/1937, mentre la possibilità di segnalazione esterna è stabilita nell'articolo 10 e nell'articolo 11 della medesima direttiva e viene concretamente attuata dalla Casa per i Segnalatori.