He recibido una denuncia de denunciante, ¿qué debo hacer ahora?

Confirmación dentro de siete días, retroalimentación dentro de tres meses

Cuando se recibe una notificación, el primer paso es fijo: se confirma la recepción, y esto sucede dentro de siete días a partir del día en que se realizó la notificación. A continuación, viene la fase de evaluación y, si es necesario, investigación adicional. La persona que trata la notificación examina lo que se ha notificado, recopila la información relevante y determina qué pasos de seguimiento son apropiados según la naturaleza de la notificación. A partir del momento en que se envía la confirmación de recepción, comienza un plazo de tres meses dentro del cual la persona que denunció recibe información sobre la evaluación de su notificación — no tres meses después de la notificación en sí, sino después de la confirmación.

Quién trata la notificación y cómo se realiza se establece en el procedimiento interno de notificación de la organización. Este procedimiento describe quién tiene acceso a la notificación, cómo se protege la confidencialidad de la identidad de la persona que denuncia, y según qué pasos se evalúa una notificación. Si una notificación se realizó de forma anónima, en los Países Bajos su tratamiento no es obligatorio; si aun así se proporciona una respuesta, esta se realiza a través del código de caso con el que la persona que denuncia puede regresar si lo desea para seguir el progreso. Lo que no cambia es que la evaluación de la notificación corresponde al propio empleador: un canal de notificación alojado registra, supervisa plazos y proporciona un entorno de tratamiento, pero no califica el comportamiento ni emite un juicio sobre la notificación.

Artículo 9 de la Directiva y artículo 2 de la Wbk

Esto se deriva del artículo 9 de la Directiva (UE) 2019/1937, que describe el procedimiento después de la recepción de una notificación, y del artículo 2 de la Ley de Protección de Denunciantes, en la que se establecen la confirmación de recepción dentro de siete días y la información sobre la evaluación dentro de tres meses después de esa confirmación. La Casa de los Denunciantes proporciona en su página para empleadores una explicación de lo que estos pasos implican en la práctica.