Fuair mé tuairisciú cosanta tuairiscitheora, cad atá le déanamh agam anois?

Dearbhú laistigh de sheacht lá, tuairisciú laistigh de thrí mhí

Nuair a thagann fógra isteach, bíonn an chéad chéim socraithe: dearbhaítear an fáil, agus tarlaíonn sé sin laistigh de sheacht lá ó an lá ar tugadh an fógra. Ina dhiaidh sin tagann an chéim a bhaineann le measúnú agus, más gá, fiosrúchán breise. Féachann an duine a dhéileálann leis an bhfógra ar an méid a fógraíodh, bailíonn sé an fhaisnéis bhreise agus socraíonn sé cé na céimeanna sealúchacha a oireann do nádúr an fhógra. Ó thosnaigh an fógra dearbhaithe a sheoladh, bíonn tréimhse trí mhí ann ina bhfaigheann an duine a thug an fógra faisnéis faoin measúnú ar a bhfógra — ní trí mhí tar éis an fhógra féin, ach tar éis an dearbhaithe.

Socraítear cé a dhéileálann leis an bhfógra agus conas a dhéileáltar leis sa nós imeachta inmheánach fógra an eagraíochta. Déanann an nós imeachta seo cur síos ar cé acu a bhfuil rochtain aici ar an bhfógra, conas a choimeádtar rúndacht fhéiniúlacht an duine a thug an fógra, agus de réir cén chéimeanna a bhíonn measúnú ar fhógra. Má tugadh fógra go hinimirce, bíonn sé i gceist in Éirinn nach bhfuil measúnú ar leithéid sin de bhóna. Má thagann freagra, áfach, bíonn an cás á sheoladh tríd an gcód ina bhféadfaidh an duine a thug an fógra filleadh má tá dúil aici staid an chás a leanúint. Ní athraíonn aon rud ar an bhfíric go bhfuil measúnú an fhógra ina dhualgas ag an bhfostóir féin: déanann plataform fógra óstáilte clárúchán, faire ar thréimhsí agus timpeallacht oibre a sholáthar, ach ní dhéanann sé nádúr ghníomhaíochta a cháiliú agus ní thugann sé breis-tuairim ar an bhfógra.

Airteagal 9 den Treoracha agus Airteagal 2 den Dlí Cosanta Fógróirí

Leanann sé seo ó Airteagal 9 den Treoracha (AE) 2019/1937, a dhéanann cur síos ar an nós imeachta tar éis fógra a fháil, agus ó Airteagal 2 den Dlí Cosanta Fógróirí, ina bhfuil an dearbhú fáil laistigh de sheacht lá agus an fhaisnéis faoin measúnú laistigh de thrí mhí tar éis an dearbhaithe sin socraithe. Tugann an Teach Fógróirí ar a leathanach do bhristeoir soiléiriú ar an méid a ciallaíonn na céimeanna seo i ndáiríre.