le déclarant veut rester anonyme mais j'ai besoin de plus d'informations, est-ce possible

Les questions de suivi sont autorisées, y compris dans le cas d'une dénonciation anonyme

Oui, c'est autorisé : le droit pour un dénonciant anonyme de poser des questions de suivi est indépendant du droit de rester anonyme. L'anonymat signifie que l'identité du dénonciant n'est pas connue ou n'est pas divulguée, pas qu'aucun contact n'est possible. Chez signalo, ce contact se fait via le code de dossier : le dénonciant se reconnecte à l'aide de celui-ci à l'environnement de dénonciation, voit la question du responsable du traitement et peut — tout en restant anonyme — y répondre. Il n'y a donc besoin ni d'un nom, ni d'une adresse e-mail, ni d'un numéro de téléphone pour continuer à communiquer sur le contenu de la dénonciation.

Ce qui n'est pas autorisé, c'est d'utiliser l'anonymat comme prétexte pour demander quand même des données d'identification, ou donner l'impression que la fourniture de plus d'informations n'est possible que si le dénonciant se fait connaître. Posez donc des questions sur les faits, les dates, les noms des personnes impliquées, les documents ou les témoins — c'est une information d'enquête normale — mais pas sur l'identité du dénonciant lui-même, s'il n'a pas choisi de la révéler. Si un collaborateur perd le code de dossier au cours de ce processus, il existe un parcours distinct pour rétablir l'accès à une dénonciation sans compromettre l'anonymat. Et comme l'horloge pour les délais légaux continue de tourner pendant que les questions de suivi sont posées, il est bon de savoir quand le dénonciant doit être informé de l'évaluation.

D'où cela ressort : directive et obligation de confidentialité

La directive (UE) 2019/1937 laisse aux États membres le choix de rendre ou non obligatoires les dénonciations anonymes (article 6), mais dès qu'un canal de dénonciation facilite les dénonciations anonymes — comme le fait signalo — cela ne change rien à l'obligation de confidentialité concernant l'identité du dénonciant prévue à l'article 16 de cette directive. Cette confidentialité s'applique intégralement pendant tout le processus, y compris pour la formulation et la réponse aux questions de suivi. La Loi sur la protection des lanceurs d'alerte transpose ces principes dans la pratique néerlandaise.