o denunciante quer permanecer anónimo mas preciso de mais informações, posso pedir

Fazer perguntas de acompanhamento é permitido, mesmo em caso de denúncia anónima

Sim, é permitido: fazer perguntas de acompanhamento como denunciante anónimo é independente do direito de permanecer anónimo. O anonimato significa que a identidade do denunciante não é conhecida ou não é divulgada, não que não seja mais possível qualquer contacto. Na signalo, esse contacto ocorre através do código de caso: o denunciante inicia sessão novamente no ambiente de denúncia com esse código, vê a pergunta do responsável pelo tratamento e pode responder a ela — mantendo-se ainda anónimo. Assim, não é necessário qualquer nome, endereço de correio electrónico ou número de telefone para se manter em comunicação sobre o conteúdo da denúncia.

O que não é permitido é utilizar o anonimato como pretexto para solicitar dados de identificação ou dar a impressão de que mais informações só podem ser fornecidas se o denunciante se identificar. Portanto, peça factos, datas, nomes das pessoas envolvidas, documentos ou testemunhas — essa é informação de investigação normal — mas não pergunte quem é o próprio denunciante, se este não tiver optado por isso. Se um colaborador perder o código de caso durante este processo, existe uma rota separada para restaurar o acesso a uma denúncia sem comprometer o anonimato. E porque o prazo para os prazos legais continua a correr durante o estabelecimento de perguntas de acompanhamento, é importante saber quando o denunciante deve ser informado sobre a avaliação.

Sobre a origem: directiva e dever de confidencialidade

A Directiva (UE) 2019/1937 deixa ao critério dos Estados-Membros a decisão sobre a obrigatoriedade de denúncias anónimas (artigo 6º), mas assim que um canal de denúncia facilita denúncias anónimas — como a signalo faz — isso não altera em nada o dever de confidencialidade relativamente à identidade do denunciante previsto no artigo 16º dessa directiva. Essa confidencialidade aplica-se plenamente durante todo o processo, incluindo o estabelecimento e resposta a perguntas de acompanhamento. A Lei de Protecção dos Denunciantes desenvolve estes princípios para a prática holandesa.