dois-je ouvrir le canal de signalement aux clients et aux fournisseurs

Ouvrir aux clients et aux fournisseurs n'est pas une obligation légale

L'obligation de mettre en place un canal de signalement interne concerne les salariés, non pas les clients ou les fournisseurs. L'article 2 de la Loi sur la protection des lanceurs d'alerte porte sur la procédure de signalement interne pour les salariés, et cette même délimitation figure à l'article 9 de la directive (UE) 2019/1937. Un employeur qui ouvre le canal de signalement uniquement à son propre personnel se conforme ainsi au cœur de la mission légale.

Cela ne signifie pas qu'ouvrir aux parties externes est inhabituel ou indésirable. Certaines organisations choisissent d'accorder également l'accès au canal aux travailleurs indépendants, stagiaires, travailleurs intérimaires ou même fournisseurs, par exemple parce qu'ils sont effectivement confrontés aux mêmes risques de manquements au sein de l'organisation. C'est une décision propre à chaque organisation, pas une obligation légale. Ceux qui ajoutent ces groupes auraient intérêt à ce que cela soit clairement reflété dans la procédure de signalement, de sorte que chacun comprenne bien qui peut s'adresser où et ce qu'il advient d'une notification. Ce qui doit en tout cas figurer dans cette procédure, indépendamment du groupe cible choisi, est décrit à la page sur ce qui doit figurer dans une réglementation de protection des lanceurs d'alerte.

Pourquoi la loi part des salariés

La Loi sur la protection des lanceurs d'alerte et la directive européenne qui la sous-tend ont été conçues à partir de la relation de travail : il s'agit de personnes qui, en relation avec leur travail, prennent connaissance d'un manquement et qui doivent pouvoir le signaler au sein de l'organisation sans conséquences négatives. L'article 2 de la loi et l'article 9 de la directive orientent la procédure interne sur ce groupe. Pour la question de savoir qui est ensuite autorisé à traiter les notifications et quel rôle convient, l'explication sur qui au sein d'une entreprise peut traiter les notifications de lanceurs d'alerte est pertinente, même lorsque le groupe des déclarants est élargi au-delà de ce que la loi exige strictement.