en medarbejder har mistet sin sagskode og kan ikke længere logge på rapporten

Sagskodenbortkastet betyder ikke, at indberetningen er utilgængelig

Hvis en person har mistet sagskodenfor en indberetning, kan vedkommende ikke selv logge ind igen for at se status eller svare på spørgsmål — koden er den eneste nøgle til den pågældende sag, og den kan ikke gendannes via navn eller e-mailadresse, for det ville bryde anonymiteten for indberetteren. For en organisation, der bruger signalo.eu, betyder dette ikke, at indberetningen selv går tabt: behandleren har stadig adgang til sagen i behandlingsmiljøet og kan følge fremdriften derfra, selvom indberetteren ikke kan indtaste sagskodenogre.

Det praktiske problem ligger især hos indberetteren, der er forblevet anonym: uden koden har behandleren ingen mulighed for at få kontakt, fordi der simpelthen ikke er en kendt identitet eller kontaktoplysninger. En indberettelse, der har røbet sin identitet, kan normalt vende tilbage via en anden kanal og anmode om ny adgang. Dette vedrører direkte spørgsmålet hvem må vide, hvem der har indberettet, for hver løsning på en bortkastet sagskode skal indrettes på en måde, så denne beskyttelse ikke alligevel brydes. At de lovpligtige frister i mellemtiden løber, ændrer ikke: organisationen er stadig forpligtet til de tidspunkter, hvor en indberettelse skal være informeret om vurderingen, selvom indberetteren selv midlertidigt ikke har adgang til status.

Hvor dette følger fra: den interne procedure og beskyttelsen af indberettelsen

Artikel 2 i Loven om beskyttelse af whistleblowere foreskriver, at den interne indberetningsprocedure skal indeholde en måde, hvorpå en indberettelse kan følge, hvad der sker med hans indberetning, og hvordan han forbliver tilgængelig for organisationen, uden at dette påvirker fortroligheden af hans identitet. Artikel 9 i direktiv (EU) 2019/1937 bygger herpå med kravet om, at en indberettelse efter modtagelsen af indberetningen skal holdes orienteret på passende vis om fremdriften, hvilket indebærer, at en organisation skal have en praktikabel rute for det tilfælde, at det sædvanlige kontaktmiddel — her sagskodenfalder bort. Huset for Whistleblowere påpeger over for arbejdsgivere, at indretningen af proceduren er organisationens eget ansvar, forudsat at de lovpligtige garantier omkring fortrolighed og frister forbliver intakte.