delavec je izgubil svojo kodo in se ne more več prijaviti v poročilo

Koda primera izgubljena ne pomeni, da je prijava nedosegljiva

Če oseba, ki je vložila prijavo, nima več svoje kode primera, se s to kodo ne more ponovno prijavi, da bi sama preverila stanje ali odgovorila na vprašanja — koda je edini ključ do te specifične zadeve in se namerno ne da obnoviti s pomočjo imena ali e-poštnega naslova, saj bi to ravno ogrozilo anonimnost prijavitelja. Za organizacijo, ki uporablja signalo.eu, to ne pomeni, da je sama prijava izgubljena: obdelovalec ima v obdelovalnem okolju še vedno dostop do zadeve in jo lahko spremlja, tudi če prijavitelj kode primera ne more več vnesti.

Praktičen problem se pojavlja predvsem pri prijavitelju, ki je ostal anonimen: brez kode obdelovalec nima načina, da bi se ponovno povezal, ker preprosto ni znane identitete ali kontaktnih podatkov. Prijavitelj, ki je razkril svojo identiteto, se lahko praviloma vrne prek drugega kanala in zahteva nov dostop. To se neposredno dotika vprašanja kdo sme vedeti, kdo je prijavo vložil, saj se mora vsaka rešitev za izgubljeno kodo primeira oblikovati tako, da se ta zaščita ne ogrozí. Dejstvo, da se zakonski roki medtem nadaljujejo, se ne spremeni: organizacija ostaja zavezana rokom, v katerih je prijaviteljam treba posredovati obvestilo o oceni, tudi kadar sam prijavitelj trenutno nima dostopa do stanja.

Pravna osnova: notranja procedura in zaščita prijavitelja

Artikel 2 zakona o zaščiti pihalcev opozarjalcev predvideva, da notranja procedura za prijave vključuje možnost, da prijavitelj sledi temu, kaj se dogaja s njegovo prijavo, in da ostane dosegljiv za organizacijo, ne da bi to ogrozilo zaupnost njegove identitete. Članek 9 Direktive (EU) 2019/1937 se na to navezuje z zahtevo, da je prijavitelj po prejemu prijave na primeren način obveščen o napredku, kar pomeni, da mora organizacija imeti učinkovito pot za primer, da izpade običajno sredstvo sporočanja — v tem primeru koda primera. Imetovanje za pihalce opozarjalce svetuje delodajalcem, da je oblikovanje procedure njihova lastna odgovornost, vendar pa morajo biti zagotovljene zakonske zaščite v zvezi z zaupnostjo in roki.