darbuotojas prarado savo atverti kodą ir nebegali prisijungti prie atskleidimo

Pranešimo kodas dingus nereiškia, kad pranešimas yra nepasiekiamas

Kuris negrąžino pranešimo kodo, negali iš naujo prisijungti, kad pamatytų būseną arba atsakytų į klausimus — kodas yra vienintelis raktas į tą specifinę bylą, ir jis sąmoningai negali būti atkurtas naudojant vardą ar el. pašto adresą, nes tai sulaužytų pranešėjo anonimiškumą. Organizacijai, kuri naudoja signalo.eu, tai nereiškia, kad pats pranešimas yra prarastas: tvarkytoja vis dar turi prieigą prie bylos tvarkymosi aplinkoje ir gali stebėti pažangą, net jei pranešėjas daugiau negali įvesti kodo.

Praktinė problema daugiausia kyla pranešėjui, kuris liko anoniminiu asmeniu: be kodo tvarkytojui nėra jokio būdo susisiekti, nes paprasčiausiai nėra žinoma jokia tapatybė ar kontaktinė informacija. Pranešėjas, kuris atskleidė savo tapatybę, gali paprastai grįžti kitu kanalu ir paprašyti naujos prieigos. Tai tiesiogiai susijusi su klausimu kas turi žinoti, kas pranešė, nes kiekvienas prarastas pranešimo kodą skirtas sprendimas turi būti sutvarkyta taip, kad ta apsauga nepralaužtų. Tai, kad tuo tarpu tęsiasi įstatymų nustatyti terminai, nepakinta: organizacija lieka prie pareigos informuoti pranešėją apie vertinimą, net jei pats pranešėjas trumpam neturi prieigos prie būsenos.

Iš kur tai kyla: vidinė procedūra ir pranešėjo apsauga

Įstatymo dėl klausimų keliančiųjų apsaugos 2 straipsnis numato, kad vidinė pranešimų procedūra turi numatyti būdą, kuriuo pranešėjas gali stebėti, kas atsitinka su jo pranešimu, ir kaip jis lieka pasiekiamas organizacijai, nepažeidžiant jo tapatybės konfidencialumo. 2019/1937 (ES) direktyvos 9 straipsnis tai papildo reikalavimu, kad pranešėjas po pranešimo gavimo būtų atitinkama forma informuojamas apie pažangą, o tai reiškia, kad organizacija turi turėti veiksmingą kelią tuo atveju, jei įprastas susisiekimo būdas — šiuo atveju pranešimo kodas — nebeveikia. Klausimų keleiviams skirta institucija primena darbdaviams, kad procedūros įgyvendinimas yra pačios organizacijos atsakomybė, kol išlieka įstatymais nustatytos garantijos dėl konfidencialumo ir terminų.