μπορώ να ζητήσω τη βοήθεια εξωτερικού ερευνητή για να διερευνήσει μια καταγγελία

Είναι επιτρεπτό να ανατεθεί η έρευνα σε εξωτερικό γραφείο

Ναι, είναι δυνατό να ανατεθεί η έρευνα μιας καταγγελίας σε εξωτερικό γραφείο ή εξωτερικό ερευνητή. Ο νόμος δεν προβλέπει ότι η παρακολούθηση της καταγγελίας πρέπει να γίνεται αποκλειστικά από το δικό σας προσωπικό. Αυτό που καθορίζει ο νόμος είναι ότι η παρακολούθηση διενεργείται από ένα αμερόληπτο άτομο ή τμήμα που είναι κατάλληλο γι' αυτό. Ένα εξωτερικό μέρος μπορεί να εκπληρώσει αυτό το ρόλο, εφόσον διασφαλίζεται η αμεροληψία και η επιμέλεια της έρευνας.

Στην πράξη, ένας εξωτερικός ερευνητής συχνά ανατίθεται ακριβώς για να ενισχύσει αυτή την αμεροληψία, για παράδειγμα όταν μια καταγγελία αφορά άτομα που βρίσκονται εντός του οργανισμού και θα ήταν πολύ κοντά στην έρευνα. Αυτό συμβαίνει για παράδειγμα όταν μια καταγγελία αφορά τις ενέργειες του ίδιου του διευθυντή: τότε η εύρεση κάποιου εσωτερικά που θα μπορούσε να διενεργήσει μια αμερόληπτη έρευνα είναι συχνά δύσκολη, και η εξωτερίκευση είναι η λογική επιλογή. Επίσης σε περισσότερο σύνθετες ή ευαίσθητες υποθέσεις, η εξωτερική τεχνογνωσία μπορεί να είναι χρήσιμη. Αυτό που δεν αλλάζει σε αυτά τα πλαίσια: η ευθύνη για τη διαδικασία, τις προθεσμίες και την επικοινωνία με τον καταγγέλλοντα παραμένει στον εργοδότη, ακόμη και αν η πραγματική έρευνα διενεργείται από τρίτο μέρος.

Πού προκύπτει αυτό από την οδηγία και το νόμο

Το άρθρο 9 της οδηγίας (ΕΕ) 2019/1937 προβλέπει ότι η παρακολούθηση μιας καταγγελίας διενεργείται από ένα αμερόληπτο άτομο ή τμήμα που είναι αρμόδιο γι' αυτό· αυτό δεν αποκλείει ένα εξωτερικό εκτελεστή, εφόσον παραμένουν οι απαιτήσεις επιμέλειας. Το άρθρο 2 του νόμου για την προστασία των καταγγελλόντων ρυθμίζει τη δομή της εσωτερικής διαδικασίας καταγγελιών, εντός της οποίας λαμβάνει χώρα αυτή η παρακολούθηση. Σημαντικό είναι ότι όποιος κι αν διενεργεί την έρευνα, υπόκειται στην υποχρέωση εχεμύθειας σχετικά με την ταυτότητα του καταγγέλλοντα από το άρθρο 16 της οδηγίας — αυτό ισχύει για ένα εξωτερικό γραφείο όπως και για ένα εσωτερικό υπεύθυνο. Όποιος θέλει να εμβαθύνει περαιτέρω σε αυτό, μπορεί επίσης να διαβάσει ποιος μπορεί να γνωρίζει ποιος καταγγέλλει.