posso incaricare un investigatore esterno di indagare su una segnalazione

È consentito ricorrere a un ufficio esterno

Sì, è possibile ricorrere a un ufficio esterno o a un investigatore esterno per esaminare una segnalazione. La legge non prescrive che il seguito della segnalazione sia effettuato esclusivamente dal personale interno. Ciò che la legge stabilisce è che il seguito sia affidato a una persona o a un dipartimento imparziale e competente. Una parte esterna può svolgere tale ruolo, a condizione che siano garantiti l'imparzialità e la diligenza dell'indagine.

Nella pratica, un investigatore esterno viene spesso incaricato proprio per rafforzare tale imparzialità, ad esempio quando una segnalazione riguarda persone che all'interno dell'organizzazione sarebbero troppo coinvolte nell'indagine. Questo accade ad esempio quando una segnalazione riguarda le azioni del direttore stesso: in tal caso, trovare internamente una persona che possa condurre un'indagine imparziale è spesso difficile, e l'esternalizzazione è la scelta ovvia. Anche in questioni più complesse o delicate, la competenza esterna può essere utile. Ciò che non cambia in questo caso: la responsabilità della procedura, dei termini e della comunicazione con il segnalante rimane in capo al datore di lavoro, anche se l'indagine effettiva è condotta da una terza parte.

Dove ciò deriva dalla direttiva e dalla legge

L'articolo 9 della direttiva (UE) 2019/1937 stabilisce che il seguito della segnalazione è affidato a una persona o a un dipartimento imparziale e competente; ciò non esclude un prestatore di servizi esterno, a condizione che i requisiti di diligenza rimangano in vigore. L'articolo 2 della legge sulla protezione dei segnalanti disciplina l'istituzione della procedura interna di segnalazione, all'interno della quale tale seguito ha luogo. È importante che chiunque effettui l'indagine sia vincolato dall'obbligo di riservatezza sull'identità del segnalante previsto dall'articolo 16 della direttiva — questo vale per un ufficio esterno così come per un gestore interno. Chi desideri approfondire ulteriormente può anche leggere chi può sapere chi ha fatto la segnalazione.