¿qué debe contener exactamente el informe anual sobre el canal de denuncias

No hay un formato legalmente establecido para el informe anual

La Ley de protección de denunciantes o la Directiva subyacente no establecen una tabla de contenidos fija para un informe anual sobre denuncias. Lo que sí está establecido es la obligación de tener un procedimiento de denuncia interna con acuerdos claros sobre la recepción y seguimiento de denuncias — y en la práctica, un informe anual es la forma en que una organización demuestra que ese procedimiento se sigue realmente. Por eso, el contenido de tal informe suele consistir en una combinación de números, plazos de tramitación y una descripción de cómo funciona el canal, sin que las denuncias individuales sean identificables.

En la práctica, un informe anual incluye elementos como: el número de denuncias recibidas, una clasificación por tipo (infracción o conducta indebida), el tiempo promedio hasta la confirmación de recepción y hasta la retroalimentación sustantiva, y una descripción general de la tramitación — por ejemplo, cuántos casos se han cerrado y cuántos siguen abiertos. También es apropiado incluir una breve revisión de posibles ajustes al procedimiento o a la comunicación con los empleados. Quien aún deba desarrollar el procedimiento de denuncia por sí mismo encontrará los elementos básicos del mismo descritos en ¿qué debe contener una política de protección de denunciantes?; el informe anual es en esencia la rendición de cuentas posterior sobre cómo se utilizó esa política en la práctica. Debido a que el papel de la representación de los empleados está obligatoriamente establecido en esto, también es común que un informe anual se comparta o se debata en la consulta en la que en su momento se aprobó el procedimiento de denuncia.

De dónde resulta: artículo 9 de la Directiva y artículo 2 de la Ley de protección de denunciantes

El artículo 9 de la Directiva (UE) 2019/1937 obliga a contar con procedimientos para denuncias internas y su seguimiento, prestando atención a la retroalimentación oportuna al denunciante. El artículo 2 de la Ley de protección de denunciantes desarrolla esto en un procedimiento de denuncia interna que un empleador debe tener y aplicar. Ninguna de estas disposiciones prescribe un informe anual con contenido fijo; por lo tanto, el contenido descrito anteriormente es una interpretación común para demostrar que el procedimiento funciona, no una lista de verificación legalmente prescrita.