Ειδήσεις και αλλαγές
Νέες εκτελεστικές πράξεις, κατευθυντήριες γραμμές και θέσεις των αρχών εποπτείας — και τι σημαίνουν πρακτικά.
Ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με το σύστημα αναφοράς παραπτωμάτων στο εξωτερικό: τι είναι διαφορετικό;
Εάν έχετε καταστήματα σε περισσότερες από μία χώρες της ΕΕ, το πώς και σε ποια γλώσσα πρέπει να ενημερώσετε τους εργαζομένους σχετικά με το κανάλι αναφοράς παραπτωμάτων διαφέρει ανά χώρα. Αυτό το άρθρο παρουσιάζει τις κύριες διαφορές.
Διαβάστε περισσότερα →Μπορώ να ενημερώσω τους υπαλλήλους μου ο ίδιος για το σύστημα αναφοράς;
Μπορείτε να ενημερώσετε τους υπαλλήλους για το κανάλι αναφοράς. ο νόμος δεν προβλέπει καθορισμένη μορφή, αλλά απαιτεί ότι όλοι γνωρίζουν τη ρύθμιση και καταλαβαίνουν πώς και πού μπορούν να κάνουν αναφορά.
Διαβάστε περισσότερα →Αλλάζει κάτι φέτος στην ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με το σύστημα αναφοράς;
Η βασική υποχρέωση ενημέρωσης των εργαζομένων σχετικά με το κανάλι αναφοράς παραμένει φέτος αμετάβλητη, αλλά υπάρχουν εξελίξεις που μπορούν να επηρεάσουν το τι και πώς επικοινωνείτε.
Διαβάστε περισσότερα →Το πιο συνηθισμένο λάθος κατά το κλείσιμο και την καταχώριση μιας αναφοράς
Πολλοί οργανισμοί κλείνουν μια αναφορά προφορικά και ξεχνούν να καταχωρίσουν τη θεμελίωση. Αυτό κάνει δύσκολο να αποδειχθεί ότι έχει ληφθεί μέριμνα και έχει ενεργηθεί έγκαιρα.
Διαβάστε περισσότερα →Ποια έγγραφα χρειάζεστε για να καταστήσετε δυνατή την ανώνυμη καταγγελία;
Ένα σύνολο εγγράφων που είναι απαραίτητα για να καταστεί πραγματικά δυνατή η ανώνυμη καταγγελία, με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια που παραβλέπεται συχνότερα σε αυτό το θέμα: πώς η ανωνυμία διασφαλίζεται από τεχνική και οργανωτική άποψη.
Διαβάστε περισσότερα →Πόσος χρόνος χρειάζεται για να κλείσει μια αναφορά;
Δεν υπάρχει ξεχωριστή νομική προθεσμία για το κλείσιμο μιας αναφοράς, αλλά η ολοκλήρωσή της εμπίπτει στην προθεσμία των τριών μηνών για την ανατροφοδότηση. Αυτό το άρθρο δείχνει πού σταματά στην πράξη αυτή η διαδικασία.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιο είναι το κόστος της διαδικασίας συναίνεσης με το διοικητικό συμβούλιο των εργαζομένων;
Δεν υπάρχει σταθερή τιμολόγηση για τη διαδικασία συναίνεσης στο πλαίσιο του συστήματος καταγγελιών: τα κόστη εξαρτώνται από τον εσωτερικό χρόνο, την ενδεχόμενη εξωτερική υποστήριξη και το εάν προκύψουν διαφορές σχετικά με το περιεχόμενο.
Διαβάστε περισσότερα →Ισχύει η υποχρέωση αναφοράς για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και για εταιρείες με λιγότερους από 50 υπαλλήλους;
Για ένα μέρος του χρηματοπιστωτικού τομέα, η υποχρέωση αναφοράς ισχύει και για εταιρείες με λιγότερους από πενήντα υπαλλήλους. Αυτό εξηγεί την προέλευση αυτής της υποχρέωσης και πώς μπορείτε να την ελέγξετε για τον οργανισμό σας.
Διαβάστε περισσότερα →Τι περιλαμβάνεται στη δυσάρεστη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας;
Η δυσάρεστη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας είναι διαφορετική από μια παραβίαση: αυτό το άρθρο εξηγεί τι περιλαμβάνεται και ποια διαδρομή ακολουθεί μια καταγγελία.
Διαβάστε περισσότερα →Τι συμβαίνει εάν δεν προστατεύσω την ταυτότητα ενός καταγγέλλοντος;
Εάν η ταυτότητα ενός καταγγέλλοντος δεν προστατευθεί σωστά, μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εμπιστοσύνης, σε έλλειψη καταγγελιών και πιθανή ευθύνη. Θέτουμε τους κινδύνους σαφώς στη σειρά.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιος επιτρέπεται να διαχειρίζεται αναφορές: τι είναι διαφορετικό στο εξωτερικό;
Η Ευρωπαϊκή Οδηγία θέτει ελάχιστες απαιτήσεις για το ποιος επιτρέπεται να διαχειρίζεται αναφορές, αλλά κάθε κράτος μέλος της ΕΕ το εφαρμόζει με τον δικό του τρόπο. Για τους εργοδότες με δραστηριότητες σε περισσότερες από μία χώρες, αυτό σημαίνει ότι οι κανόνες μπορεί να διαφέρουν ανά τοποθεσία.
Διαβάστε περισσότερα →Μπορώ να διατεθώ την έγκριση του συμβουλίου εργαζομένων μόνος μου;
Μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία έγκρισης με το συμβούλιο εργαζομένων μόνοι σας· το άρθρο παρουσιάζει ποια βήματα απαιτούνται και πότε η υποστήριξη είναι σκόπιμη.
Διαβάστε περισσότερα →Αλλάζει κάτι φέτος σχετικά με το ποιος επιτρέπεται να διαχειρίζεται καταγγελίες;
Ο βασικός κανόνας για έναν ανεξάρτητο και αμερόληπτο φορέα διαχείρισης παραμένει ο ίδιος, αλλά η εθνική εφαρμογή του μπορεί να ενισχυθεί ανά χώρα. Αυτό το άρθρο εξηγεί τι αλλάζει και τι δεν αλλάζει.
Διαβάστε περισσότερα →Το πιο συνηθισμένο σφάλμα στην επιβεβαίωση λήψης εντός επτά ημερών
Πολλοί χειριστές συγχέουν την υποχρεωτική επιβεβαίωση λήψης με μια αξιολόγηση της αναφοράς. Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο σφάλμα, και ο τρόπος για να το αποφύγετε είναι αυτός.
Διαβάστε περισσότερα →Ποια έγγραφα χρειάζεστε για να ορίσετε έναν αμερόληπτο χειριστή καταγγελιών;
Ένα επισκόπηση των εγγράφων που είναι απαραίτητα για την τεκμηρίωση του χειριστή καταγγελιών, με ιδιαίτερη προσοχή στο σημείο όπου συμβαίνουν συχνότερα τα προβλήματα: η αμεροληψία.
Διαβάστε περισσότερα →Πόσο καιρό διαρκεί η δημιουργία ενός συστήματος αναφοράς παραβάσεων;
Από την απόφαση έως ένα λειτουργικό κανάλι αναφοράς: μια επισκόπηση των βημάτων που χρειάζονται χρόνο, μια ένδειξη του χρόνου διεκπεραίωσης και τα σημεία όπου η διαδικασία στην πράξη παρουσιάζει καθυστερήσεις.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιο είναι το κόστος της ενημέρωσης των εργαζομένων σχετικά με τη διαδικασία καταγγελίας;
Ένας πίνακας των στοιχείων κόστους που σχετίζονται με την ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με το κανάλι καταγγελίας, από ένα εφάπαξ πακέτο πληροφοριών έως τις επαναλαμβανόμενες εσωτερικές ώρες.
Διαβάστε περισσότερα →Ισχύει η υποχρέωση αναφοράς και για τους δήμους και άλλους φορείς δημόσιου τομέα;
Οι δημόσιες υπηρεσίες υπόκεινται σε διαφορετικό κανονισμό από τις επιχειρήσεις: για αυτές το όριο των πενήντα εργαζομένων συνήθως δεν ισχύει με τον ίδιο τρόπο. Το παρόν άρθρο εξηγεί τι σημαίνει αυτό για τους δήμους, τις περιφέρειες και άλλους δημόσιους εργοδότες.
Διαβάστε περισσότερα →Τι πρέπει να κάνω όταν λάβω μια καταγγελία;
Όταν λάβετε μια καταγγελία, το σημαντικότερο είναι αυτό που κάνετε ή δεν κάνετε τις πρώτες ημέρες: καταχώρηση και επιβεβαίωση, όχι αξιολόγηση. Αυτό το άρθρο εξηγεί τη σειρά των ενεργειών.
Διαβάστε περισσότερα →Τι συμβαίνει εάν δεν ενημερώσω τους υπαλλήλους για τη διαδικασία αναφοράς παραβάσεων;
Ένα κανάλι αναφοράς παραβάσεων που οι υπάλληλοι δεν γνωρίζουν, δεν λειτουργεί. Αυτό το άρθρο εξηγεί ποιες είναι οι συνέπειες και πώς μπορείτε να το διορθώσετε εύκολα.
Διαβάστε περισσότερα →Έγκριση του συμβουλίου εργαζομένων στο εξωτερικό: τι είναι διαφορετικό;
Εάν έχετε εγκαταστάσεις σε πολλές χώρες της ΕΕ, διαφέρει ανά χώρα αν και πώς η συντretaíneia συμφωνεί με το σύστημα κοινοποίησης. Αυτό το άρθρο εξηγεί πού βρίσκονται αυτές οι διαφορές και τι μπορείτε να ρωτήσετε.
Διαβάστε περισσότερα →Μπορώ να διαχειριστώ τις καταγγελίες μόνος μου;
Ο νόμος δεν ορίζει ποιος θα διαχειριστεί την καταγγελία, αλλά ότι το άτομο αυτό πρέπει να είναι αμερόληπτο. Αυτό το άρθρο δείχνει πότε η αυτοδιαχείριση είναι πρακτική και πότε η εξωτερική ανάθεση είναι πιο αποτελεσματική.
Διαβάστε περισσότερα →Αλλάζει κάτι φέτος στην υποχρέωση αναφοράς παραβάσεων για μαρτυρητές;
Μια επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο, ως εργοδότης, μπορείτε να δείτε εάν αλλάζει κάτι φέτος στην υποχρέωση αναφοράς παραβάσεων, και πώς μπορείτε να το παρατηρήσετε έγκαιρα χωρίς να χρειάζεται να παρακολουθείτε ο ίδιος τη νομοθεσία.
Διαβάστε περισσότερα →Το πιο συνηθισμένο λάθος στην αναγνώριση αντιποίνων κατά ενός καταγγέλλοντος
Οι εργοδότες συχνά εστιάζουν μόνο σε μεγάλες, ορατές μορφές αντιποίνων όπως η απόλυση. Ακριβώς τα μικρότερα, σταδιακά σήματα χάνονται έτσι.
Διαβάστε περισσότερα →Ποια έγγραφα χρειάζεστε για τη διαδικασία κατάθεσης καταγγελιών;
Μια επισκόπηση των εγγράφων που σχετίζονται με την κατάρτιση και θέσπιση μιας διαδικασίας κατάθεσης καταγγελιών, και γιατί η ημερομηνία θέσπισης είναι το πλέον σημαντικό σημείο.
Διαβάστε περισσότερα →Πόσο καιρό διαρκεί η διαδικασία συναίνεσης του συμβουλίου εργαζομένων;
Δεν υπάρχει νόμιμη προθεσμία για τη συναίνεση του συμβουλίου εργαζομένων στο σχέδιο αναφοράς, αλλά στην πράξη η διαδικασία διαρκεί συνήθως μερικές εβδομάδες έως δύο-τρεις μήνες. Εξηγούμε πού συχνά εμφανίζονται εμπόδια.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιο είναι το κόστος της εξωτερικής ανάθεσης της διαχείρισης των καταγγελιών;
Οι εργοδότες συχνά αναρωτιούνται ποιο είναι το κόστος της εξωτερικής ανάθεσης της διαχείρισης των καταγγελιών σε ένα εξωτερικό μέρος. Αυτό το άρθρο εξηγεί από πού προέρχεται αυτό το ποσό και ποιες επιλογές καθορίζουν την τιμή.
Διαβάστε περισσότερα →Το όριο των πενήντα εργαζομένων ισχύει ανά επιχείρηση ή για ολόκληρη την ομάδα;
Σε μια ομάδα με πολλές εταιρείες περιορισμένης ευθύνης δεν είναι αμέσως σαφές εάν η υποχρέωση υποβολής αναφοράς ισχύει για κάθε νομικό πρόσωπο ή για το σύνολο. Αυτό το άρθρο εξηγεί τι πρέπει να λάβετε υπόψη.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιος λογαριάζεται για το όριο των πενήντα εργαζομένων;
Το όριο των πενήντα εργαζομένων καθορίζει εάν ένα κανάλι αναφοράς είναι υποχρεωτικό, αλλά το ποιος ακριβώς υπολογίζεται δεν είναι πάντα αυτονόητο. Αυτό το άρθρο εξηγεί ποιοι υπάλληλοι υπολογίζονται και πού συνήθως υπάρχει αμφιβολία.
Διαβάστε περισσότερα →Τι συμβαίνει εάν δεν διευθετήσω την έγκριση του συμβουλίου εργαζομένων;
Η εισαγωγή διαδικασίας αναφοράς χωρίς έγκριση του συμβουλίου εργαζομένων μπορεί να καταστήσει τη διαδικασία άκυρη. Το άρθρο αυτό εξηγεί τι σημαίνει αυτό στην πράξη και πώς να το αποφύγετε.
Διαβάστε περισσότερα →Διαδικασία αναφοράς στο εξωτερικό: ποια είναι τα διαφορετικά στοιχεία ανά κράτος μέλος της ΕΕ;
Η Οδηγία της ΕΕ θέτει ένα ενιαίο ελάχιστο πλαίσιο, αλλά κάθε κράτος το ενσωματώνει στη δική του νομοθεσία. Αυτό το άρθρο δείχνει πού βρίσκονται συνήθως οι εθνικές διαφορές και τι σημαίνει αυτό εάν έχετε εγκαταστάσεις σε περισσότερα από ένα κράτη μέλη της ΕΕ.
Διαβάστε περισσότερα →Μπορώ να κλείσω μια καταγγελία μόνος μου;
Μπορείτε στις περισσότερες περιπτώσεις να κλείσετε και να τεκμηριώσετε μια καταγγελία μόνοι σας· ο νόμος δεν επιβάλλει εξωτερικό μέρος, αλλά ένα προσεκτικό και ανιχνεύσιμο αρχείο.
Διαβάστε περισσότερα →Μπορεί ένας εργαζόμενος να υποβάλει μια καταγγελία και προφορικά;
Ένα κανάλι καταγγελιών πρέπει να επιτρέπει όχι μόνο τις γραπτές καταγγελίες, αλλά και τις προφορικές. Εδώ θα διαβάσετε τι σημαίνει αυτό στην πράξη και σε τι πρέπει να δώσετε προσοχή ως εργοδότης.
Διαβάστε περισσότερα →Το πιο συνηθισμένο λάθος στην προστασία της ταυτότητας ενός καταγγέλλοντος
Κατά την εξέταση μιας καταγγελίας, η εμπιστευτικότητα συχνά αποτυγχάνει για έναν απλό λόγο: πάρα πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν πάρα πολλά. Αυτό το άρθρο δείχνει πού πάει στραβά και πώς να το αποφύγετε.
Διαβάστε περισσότερα →Ποια έγγραφα χρειάζεστε για να ενημερώσετε τους εργαζομένους σχετικά με τη διαδικασία υποβολής δηλώσεων;
Μια επισκόπηση των εγγράφων που οι εργαζόμενοι χρειάζονται για να γνωρίσουν και να χρησιμοποιήσουν τη διαδικασία υποβολής δηλώσεων, με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια που καθορίζει την εμπιστοσύνη στο κανάλι.
Διαβάστε περισσότερα →Από ποια στιγμή αρχίζει να τρέχει η προθεσμία των τριών μηνών;
Η προθεσμία των τριών μηνών για την ενημέρωση ενός καταγγέλλοντος δεν ξεκινά από την ίδια την καταγγελία, αλλά από μια καθορισμένη στιγμή. Αυτό το άρθρο εξηγεί ποια είναι αυτή η στιγμή και πού παρουσιάζονται προβλήματα στην πράξη.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιο είναι το κόστος ενός αποδέκτη αναφορών για ανεπιθύμητη συμπεριφορά;
Ένας αποδέκτης αναφορών δεν είναι ένα σταθερό ποσό αλλά ένα άθροισμα ωρών, τιμολογίου και επιλογών. Αυτό το άρθρο εξηγεί από πού προέρχονται τα κόστη και τι τα καθορίζει.
Διαβάστε περισσότερα →Ισχύει η υποχρέωση αναφοράς για τον τομέα μου, ακόμη και κάτω από 50 υπαλλήλους;
Για ορισμένους τομείς, η υποχρέωση αναφοράς ισχύει ανεξάρτητα από τον αριθμό των υπαλλήλων. Το παρόν άρθρο εξηγεί ποιοι τομείς αυτό αφορά και πώς το επαληθεύετε για τον οργανισμό σας.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιος μπορεί να χειρίζεται τις αναφορές παραβάσεων στην εταιρεία μας;
Ο νόμος δεν καθορίζει ένα συγκεκριμένο διοικητικό αξίωμα, αλλά απαιτεί ότι ο χειριστής είναι αμερόληπτος και δεν έχει σύγκρουση συμφερόντων σχετικά με την αναφορά. Αυτό το άρθρο εξηγεί τι σημαίνει αυτό στην πράξη.
Διαβάστε περισσότερα →Ποιες είναι οι συνέπειες αν δεν έχω διαδικασία αναφοράς παραβάσεων;
Οι εργοδότες που υποχρεούνται να διαθέτουν ένα κανάλι αναφοράς και δεν το ρυθμίζουν, αντιμετωπίζουν κινδύνους σε πολλά επίπεδα: εποπτεία, εργαζόμενους που κάνουν εξωτερικές αναφορές και δύσκολη σχέση με το συμβούλιο εργαζομένων.
Διαβάστε περισσότερα →Πρέπει κάθε υποκατάστημα σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ να έχει το δικό του εσωτερικό κανάλι αναφοράς;
Η Ευρωπαϊκή Οδηγία για την προστασία των καταγγελλόντων παραβάσεις ισχύει σε ολόκληρη την ΕΕ, αλλά κάθε χώρα την έχει μεταφέρει με τον δικό της τρόπο. Για επιχειρήσεις με κατασκευές σε πολλές χώρες, αυτό σημαίνει: ένα κεντρικό κανάλι είναι συχνά δυνατό, αλλά την ίδια την υποχρέωση την αξιολογείτε ανά χώρα.
Διαβάστε περισσότερα →Μπορώ να καταρτίσω ο ίδιος το σύστημα αναφοράς;
Ο νόμος δεν προβλέπει μια καθορισμένη μορφή για τη διαδικασία αναφοράς, αλλά ορίζει ορισμένα στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνονται. Αυτό το άρθρο δείχνει τι μπορείτε να ρυθμίσετε μόνοι σας και πότε είναι σκόπιμο να ζητήσετε νομική συμβουλή.
Διαβάστε περισσότερα →Σχέδιο νόμου για τον εμπιστευτικό: τι αλλάζει φέτος;
Μια επισκόπηση του νομοσχεδίου για υποχρεωτικό εμπιστευτικό πρόσωπο: τι περιλαμβάνει το νομοσχέδιο, ποια είναι η κατάσταση του και τι σημαίνει αυτό δίπλα στο κανάλι αναφοράς παραβάσεων σας.
Διαβάστε περισσότερα →Το πιο συχνό λάθος όταν παρέχεται δυνατότητα ανώνυμης καταγγελίας
Πολλοί εργοδότες προσφέρουν ανώνυμες καταγγελίες, αλλά υπονομεύουν την ανωνυμία χωρίς να το συνειδητοποιούν. Αυτό το άρθρο δείχνει πού πάει στραβά και πώς μπορείτε να το αποφύγετε.
Διαβάστε περισσότερα →Ποια έγγραφα χρειάζεται το συμβούλιο της επιχείρησης για συναίνεση στο σύστημα αναφοράς παραβάσεων;
Μια επισκόπηση των εγγράφων που παρέχετε στο συμβούλιο εργαζομένων για έγκριση του κανονισμού αναφοράς παραβάσεων και η παγίδα που συχνά αποτυγχάνει.
Διαβάστε περισσότερα →Πόσο χρόνο διαρκεί η διερεύνηση μιας αναφοράς;
Ο νόμος θέτει δύο αυστηρές προθεσμίες: επτά ημέρες για την επιβεβαίωση λήψης και τρεις μήνες για πληροφορίες σχετικά με την παρακολούθηση. Αυτό που ακολουθεί μετά εξαρτάται από την ίδια την υπόθεση.
Διαβάστε περισσότερα →Πόσο κοστίζει ένα κανάλι αναφοράς παραβάσεων;
Το κόστος ενός καναλιού αναφοράς ποικίλλει ανά οργανισμό. Αυτό το άρθρο εξηγεί ποιες επιλογές καθορίζουν την τιμή και πού θα βρείτε συγκεκριμένα τιμολόγια.
Διαβάστε περισσότερα →Ισχύει η υποχρέωση αναφοράς και αν έχω λιγότερους από 50 υπαλλήλους;
Το όριο των πενήντα εργαζομένων είναι ο κύριος κανόνας, αλλά σε ορισμένους τομείς η υποχρέωση αναφοράς ισχύει ανεξάρτητα από τον αριθμό των εργαζομένων. Διαβάστε πότε ισχύει για τον οργανισμό σας.
Διαβάστε περισσότερα →Σε πόσες ημέρες πρέπει να επιβεβαιώσω μια melding;
Ο νόμος δίνει στους υπεύθυνους επεξεργασίας επτά ημέρες για να στείλουν επιβεβαίωση λήψης στον καταγγέλλοντα. Αυτό το άρθρο εξηγεί τι σημαίνει ακριβώς αυτή η προθεσμία και σε τι πρέπει να προσέχετε.
Διαβάστε περισσότερα →